Las Atlantis Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho vinto dei soldi e ho compilato i documenti per il ritiro 5 giorni fa.

Non ho sentito nulla e ho provato ogni giorno a contattarli.

Ho provato la loro chat online che hanno chiuso anche loro.

Mi hanno mandato un'e-mail dicendo che avevo dei soldi seduti lì e che dovevo giocarci e provare a vincere un jackpot.

Ho persino rispedito quell'e-mail e nessuna risposta.

Ho inviato e-mail sul loro sito, e-mail del servizio clienti e e-mail della chat.

Non c'è risposta zero. Fanno pubblicità e si dice su tutte le recensioni del casinò per loro risposta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. 5 giorni e niente più la loro chat viene chiusa.

Caro Daniel,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che è stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò? Potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato in passato?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ho inviato documenti da verificare in modo da poter ritirare. Non ho sentito nulla e non riesco a ottenere una risposta dopo molti e numerosi tentativi.

Ho provato la chat online che è stata chiusa.

Il servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è uno scherzo.

Non ho idea di cosa stia succedendo e nessuno risponde.

Ancora nessuna risposta da parte loro

Grazie mille, Daniel, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, Daniel,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Las Atlantis Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Ciao,

Finalmente ho ricevuto una risposta questa mattina dicendo che sarebbe stata una questione di ore per l'approvazione.

Vedremo come va il ritiro dopo l'approvazione.

Indipendentemente da ciò non mi sento a mio agio con un casinò che pubblicizza un servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e non riesco a ottenere una risposta o una risposta per 6 giorni. Apprezzo molto l'aiuto di questo forum.

Ciao, Daniel,

Ho controllato il tuo account di gioco con il rappresentante del casinò e sono stato informato che le informazioni di instradamento necessarie per il trasferimento del pagamento non sono state ancora inviate. In alternativa, puoi fornire il tuo indirizzo BTC tramite e-mail e il pagamento ti verrà inviato più velocemente.

Rispondi alla domanda inviata dal rappresentante del casinò per finalizzare la convalida del tuo account in modo che il casinò possa procedere con il pagamento al più presto.

Per favore fatemi sapere se avete domande.

Saluti,

Il team di Las Atlantis Casino

Sono stati in contatto con me e va tutto bene. Ora potrò ritirarmi. Voglio ringraziare casinoguru per il loro tempo e il loro aiuto.

È molto apprezzato.

Dan

Caro Daniel,

posso considerare questo caso risolto?

Ho inviato il mio indirizzo ieri sera quando me l'hanno chiesto. A partire da questa mattina ancora non posso ritirarmi. Guarda cosa succede quando torno a casa stasera.

Caro Daniel,

Dopo aver controllato il tuo account di gioco con il rappresentante del casinò, sono stato informato che tutte le informazioni necessarie sono archiviate. L'account di gioco è stato abilitato per l'ulteriore richiesta di pagamento e verrà elaborato secondo il periodo di tempo indicato nei Termini.

Saluti,

Il team di Las Atlantis Casino

Caro Daniel,

per favore fatemi sapere dei vostri progressi.

Sono in grado di ritirarmi e il Casinò si è fatto in quattro per accogliere.

Il problema è stato risolto. Grazie a tutti.

Caro Daniel,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam Casino.Guru