Las Atlantis Casino - Der Spieler hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Ich habe Tausende und Abertausende von Dollar durchgespielt. Schlagen Sie mehrere Jackpots und vor wenigen Stunden lag mein Konto bei über 12.000 USD. Validierungsprozess vor Tagen gestartet. Von mehreren Vertretern gesagt, dass ich nichts anderes als die erforderlichen Unterlagen und meine Bitcoin-Validierung einreichen muss. Ich habe zusätzliche Informationen gesendet, um den Prozess voranzutreiben, und jetzt, da ich eine neue E-Mail gesendet habe, wird mir mitgeteilt, dass meine Wartezeit für die Validierung an diesem Montag beginnt. Dieses Casino ist ein Betrug und hat absolut nicht die Absicht, gewinnende Spieler zu bezahlen, die tatsächlich gewinnen, obwohl sie Zehntausende von Bonuswetten durchspielen müssen. Ich setzte $ 392 auf ihren 777 Slot und schlug mehrere Jackpots. Sie werden mich so lange wie möglich ausschließen, in der Hoffnung, dass ich mein Konto auf Null stelle. Sehr schreckliche Art, gute Kunden zu behandeln, die gutes Geld ausgeben. Schande über dich Las Atlantis

Lieber Joshua,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieses gründliche Verfahren abgeschlossen ist. Ich würde vorschlagen, das Casino zu kontaktieren und herauszufinden, welche Dokumente genau benötigt werden, und sie in bestmöglicher Qualität, korrektem Format und so schnell wie möglich bereitzustellen. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern.

Könnten Sie bitte genau mitteilen, vor wie vielen Tagen Sie Ihre Auszahlung beantragt und den Überprüfungsprozess gestartet haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Bereits alle notwendigen Unterlagen geliefert. Als ich mehr lieferte, um sicherzustellen, dass es kein Problem gab, wurde mir mitgeteilt, dass meine gesamte Validierungszeit von der letzten E-Mail zurückgesetzt werden würde. Das ist eine zwielichtige Praxis, wenn man bedenkt, dass es ihnen nichts ausmacht, wenn jemand Bitcoin in ihre Brieftasche schaufelt. Versuchen Sie, etwas herauszunehmen, und das ist eine andere Geschichte. Es ist offensichtlich, was die Taktik ist. Stall neue Spieler, die groß gewinnen. Haben Sie einen guten Tag.

Vielen Dank, Joshua, dass Sie alle notwendigen Informationen geliefert haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Joshua,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte das Las Atlantis Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Geld ist weg, Konto sollte geschlossen werden. Ihre kleine Taktik brachte ihnen ein bisschen mehr Bitcoin ein. Ich will nichts anderes mit ihnen zu tun haben. Das Posten von Warnungen für neue Spieler ist gut genug. Wenn ich die Beschwerden über ihre Auszahlungstaktiken gesehen hätte, hätte ich niemals Bitcoin eingezahlt. Was übrigens anonym ist, ein bisschen wie Bargeld in einem echten Casino. Gehen Sie hinein, gewinnen Sie etwas, zahlen Sie Geld aus und gehen Sie weg. Ich habe das schon einige Male in einem echten Casino gemacht. Das ist der Unterschied zwischen einem Online-Betrug und einem echten Casino. Sie wollen anonym sein, wenn sie Ihr Bitcoin bekommen, aber wir / Spieler müssen DNA-Proben geben und erstgeborene Kinder aufgeben, um etwas zurückzubekommen. Haben Sie einen guten Tag.

PSA: SPIELER VORSICHT BEI LASATLANTIS PAYOUT / WITHDRAWAL TACTICS

Lieber Joshua,

Habe ich es richtig verstanden, dass Sie in der Zwischenzeit Ihre Gewinne verloren haben?

Hallo Joshua,

Ich habe mich in dieser Angelegenheit mit einem Vertreter des Casinos in Verbindung gesetzt und wurde darüber informiert, dass Ihre Validierungsdokumente am 7. Januar eingegangen sind. Soweit ich weiß, wurden sie innerhalb des Zeitrahmens überprüft - 2 Werktage, wie in den Casino-Bedingungen angegeben.

Mir wurde jedoch auch gesagt, dass Ihr Konto geschlossen ist. Um den Validierungsvorgang abzuschließen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um ihn wieder zu aktivieren.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben.

Grüße,

Las Atlantis Casino Team

Bovada ist viel besser bei Auszahlungen und Einzahlungen. Einzahlung Bitcoin, es ist sofort, Auszahlungen sind 24 Stunden Prozess. Nicht "Oh, wir müssen validieren, wir sehen, dass Sie alles abgegeben haben, aber Sie haben gerade eine E-Mail mit weiteren Informationen gesendet, damit Ihre Wartezeit für die Überprüfung von vorne begonnen hat." Sie sagen dir das am Telefon, nicht schriftlich. Sie sind ziemlich neu und verfügen höchstwahrscheinlich nicht über verfügbare Mittel, um Auszahlungen umgehend vorzunehmen, sodass sie ihr Wartespiel strukturieren und ein Glücksspiel spielen, das die Spieler während des Wartens abhören werden. Das Konto wurde geschlossen und ich werde mein Bitcoin in diesem Casino nie wieder spielen. Sie schätzen es offensichtlich nicht, Spieler zurückzugeben, die 5 bis 10.000 US-Dollar pro Jahr ausgeben könnten. Sie wollen Noobs, die tausend ausgeben und es nie durch ihre Beförderungen schaffen. Wenn sie eine Beschwerde sehen, bringen sie den Ball natürlich ins Rollen, damit er besser aussieht, aber nicht bevor das Konto ausgeschöpft wurde. Abschied Las Atlantis. Ihr Casino könnte phänomenal sein, außer dass Sie eines vermissen. Faire Auszahlungen an Kunden.

-Joshua E ***

Telefon, nicht schriftlich. Sie sind ziemlich neu und verfügen höchstwahrscheinlich nicht über verfügbare Mittel, um Auszahlungen umgehend vorzunehmen, sodass sie ihr Wartespiel strukturieren und ein Glücksspiel spielen, das die Spieler während des Wartens abhören werden. Das Konto wurde geschlossen und ich werde mein Bitcoin in diesem Casino nie wieder spielen. Sie schätzen es offensichtlich nicht, Spieler zurückzugeben, die 5 bis 10.000 US-Dollar pro Jahr ausgeben könnten. Sie wollen Noobs, die tausend ausgeben und es nie durch ihre Beförderungen schaffen. Wenn sie eine Beschwerde sehen, bringen sie den Ball natürlich ins Rollen, damit er besser aussieht, aber nicht bevor das Konto ausgeschöpft wurde. Abschied Las Atlantis. Ihr Casino könnte phänomenal sein, außer dass Sie eines vermissen. Faire Auszahlungen an Kunden.

-Joshua E ***

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Betrag: 2.500 USD

Las Atlantis Casino - Der Spieler hat aufgrund der laufenden Überprüfung Probleme, seine Gewinne abzuheben.

8.1 / 10

Sehr guter Ruf

Eingereicht: 09. Jan. 2021 | Fall geöffnet

Aktueller Status

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1d 18h 32m 44s

Fallübersicht

Vor 6 Tagen - 10. Januar 2021

Der Spieler aus den USA beschwert sich über den langwierigen Überprüfungsprozess.

Geschrieben von Viliam Vice

Casino Analyst

Öffentlichkeit

Joshua Vereinigte Staaten

Ich habe Tausende und Abertausende von Dollar durchgespielt. Schlagen Sie mehrere Jackpots und vor wenigen Stunden lag mein Konto bei über 12.000 USD. Validierungsprozess vor Tagen gestartet. Von mehreren Vertretern gesagt, dass ich nichts anderes als die erforderlichen Unterlagen und meine Bitcoin-Validierung einreichen muss. Ich habe zusätzliche Informationen gesendet, um den Prozess voranzutreiben, und jetzt, da ich eine neue E-Mail gesendet habe, wird mir mitgeteilt, dass meine Wartezeit für die Validierung an diesem Montag beginnt. Dieses Casino ist ein Betrug und hat absolut nicht die Absicht, gewinnende Spieler zu bezahlen, die tatsächlich gewinnen, obwohl sie Zehntausende von Bonuswetten durchspielen müssen. Ich setzte $ 392 auf ihren 777 Slot und schlug mehrere Jackpots. Sie werden mich so lange wie möglich ausschließen, in der Hoffnung, dass ich mein Konto auf Null stelle. Sehr schreckliche Art, gute Kunden zu behandeln, die gutes Geld ausgeben. Schande über dich Las Atlantis

Öffentlichkeit

Petronela Kontos

Casino Analyst & Beschwerdespezialist

Lieber Joshua,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieses gründliche Verfahren abgeschlossen ist. Ich würde vorschlagen, das Casino zu kontaktieren und herauszufinden, welche Dokumente genau benötigt werden, und sie in bestmöglicher Qualität, korrektem Format und so schnell wie möglich bereitzustellen. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern.

Könnten Sie bitte genau mitteilen, vor wie vielen Tagen Sie Ihre Auszahlung beantragt und den Überprüfungsprozess gestartet haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Öffentlichkeit

Joshua Vereinigte Staaten

Bereits alle notwendigen Unterlagen geliefert. Als ich mehr lieferte, um sicherzustellen, dass es kein Problem gab, wurde mir mitgeteilt, dass meine gesamte Validierungszeit von der letzten E-Mail zurückgesetzt werden würde. Das ist eine zwielichtige Praxis, wenn man bedenkt, dass es ihnen nichts ausmacht, wenn jemand Bitcoin in ihre Brieftasche schaufelt. Versuchen Sie, etwas herauszunehmen, und das ist eine andere Geschichte. Es ist offensichtlich, was die Taktik ist. Stall neue Spieler, die groß gewinnen. Haben Sie einen guten Tag.

Öffentlichkeit

Petronela Kontos

Casino Analyst & Beschwerdespezialist

Vielen Dank, Joshua, dass Sie alle notwendigen Informationen geliefert haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Öffentlichkeit

Viliam Vice

Casino Analyst

Hallo Joshua,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte das Las Atlantis Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Öffentlichkeit

Joshua Vereinigte Staaten

Geld ist weg, Konto sollte geschlossen werden. Ihre kleine Taktik brachte ihnen ein bisschen mehr Bitcoin ein. Ich will nichts anderes mit ihnen zu tun haben. Das Posten von Warnungen für neue Spieler ist gut genug. Wenn ich die Beschwerden über ihre Auszahlungstaktiken gesehen hätte, hätte ich niemals Bitcoin eingezahlt. Was übrigens anonym ist, ein bisschen wie Bargeld in einem echten Casino. Gehen Sie hinein, gewinnen Sie etwas, zahlen Sie Geld aus und gehen Sie weg. Ich habe das schon einige Male in einem echten Casino gemacht. Das ist der Unterschied zwischen einem Online-Betrug und einem echten Casino. Sie wollen anonym sein, wenn sie Ihr Bitcoin bekommen, aber wir / Spieler müssen DNA-Proben geben und erstgeborene Kinder aufgeben, um etwas zurückzubekommen. Haben Sie einen guten Tag.

PSA: SPIELER VORSICHT BEI LASATLANTIS PAYOUT / WITHDRAWAL TACTICS

Öffentlichkeit

Viliam Vice

Casino Analyst

Lieber Joshua,

Habe ich es richtig verstanden, dass Sie in der Zwischenzeit Ihre Gewinne verloren haben?

Öffentlichkeit

Vertreter des Las Atlantis Casino Casino

Hallo Joshua,

Ich habe mich in dieser Angelegenheit mit einem Vertreter des Casinos in Verbindung gesetzt und wurde darüber informiert, dass Ihre Validierungsdokumente am 7. Januar eingegangen sind. Soweit ich weiß, wurden sie innerhalb des Zeitrahmens überprüft - 2 Werktage, wie in den Casino-Bedingungen angegeben.

Mir wurde jedoch auch gesagt, dass Ihr Konto geschlossen ist. Um den Validierungsvorgang abzuschließen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um ihn wieder zu aktivieren.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben.

Grüße,

Las Atlantis Casino Team

Joshua Vereinigte Staaten

Bovada ist viel besser bei Auszahlungen und Einzahlungen. Einzahlung Bitcoin, es ist sofort, Auszahlungen sind 24 Stunden Prozess. Nicht "Oh, wir müssen validieren, wir sehen, dass Sie alles abgegeben haben, aber Sie haben gerade eine E-Mail mit weiteren Informationen gesendet, damit Ihre Wartezeit für die Überprüfung von vorne begonnen hat." Sie sagen dir das am Telefon, nicht schriftlich. Sie sind ziemlich neu und verfügen höchstwahrscheinlich nicht über verfügbare Mittel, um Auszahlungen umgehend vorzunehmen, sodass sie ihr Wartespiel strukturieren und ein Glücksspiel spielen, das die Spieler während des Wartens abhören werden. Das Konto wurde geschlossen und ich werde mein Bitcoin in diesem Casino nie wieder spielen. Sie schätzen es offensichtlich nicht, Spieler zurückzugeben, die 5 bis 10.000 US-Dollar pro Jahr ausgeben könnten. Sie wollen Noobs, die tausend ausgeben und es nie durch ihre Beförderungen schaffen. Wenn sie eine Beschwerde sehen, bringen sie den Ball natürlich ins Rollen, damit er besser aussieht, aber nicht bevor das Konto ausgeschöpft wurde. Abschied Las Atlantis. Ihr Casino könnte phänomenal sein, außer dass Sie eines vermissen. Faire Auszahlungen an Kunden.

-Joshua E ***

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.