Der Spieler aus den USA beschwert sich über ein ungewisses Problem. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Las Atlantis Casino - Der Spieler hat ein undefiniertes Problem.
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Betrag: 150 $
Las Atlantis Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ich gab dem Casino alle meine Adresse, Telefonnummer und Bankdaten. Ich habe dann gespielt und ein wenig Geld gewonnen und da ich gewonnen habe und mein Geld vom Casino eingelöst wurde, um zu spielen. Ich verliere. Ich konnte sehen, wie ich die Gewinne verlor, aber meinen Zugang zum Spielgeld? Das riecht nach Betrug. Sie haben mein Geld bitte angenommen. Die Absicht nach dem Gesetz wurde eindeutig festgestellt, als sie mein Geld einkassierten.
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vor 3 Jahren
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Liebe Mary,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse nicht weiterhelfen, und ich werde auf jeden Fall weitere Informationen benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Hallo Mary,
Bitte beachten Sie, dass jeder Kunde vor dem Absenden einer Auszahlungsanforderung die Validierung des Kontos durchlaufen muss. Wir versichern, dass dies ein gemeinsames Verfahren für alle Online-Casinos ist, daher sind alle Informationen in Casino-Begriffen aufgeführt. Wir haben die Bestätigung erhalten, dass der Casino-Vertreter die Liste der benötigten Papiere per E-Mail-Korrespondenz gesendet hat.
Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
Grüße,
Las Atlantis Casino Team
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Las Atlantis Casino Team , für Ihre schnelle Antwort und Klarstellung.
Sehr geehrte Mary , bitte stellen Sie alle erforderlichen Dokumente zur Verfügung, die für die Kontobestätigung erforderlich sind, wie Sie vom Casino-Vertreter angewiesen wurden.
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vor 3 Jahren
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Liebe Mary,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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