Il giocatore statunitense lamenta una questione incerta. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Las Atlantis Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema indefinito.
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Importo:: 150 $
Las Atlantis Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Las Atlantis Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho dato al casinò tutto il mio indirizzo, numero di telefono, informazioni bancarie. Poi ho giocato e vinto un po 'di soldi e da allora ho vinto e il mio denaro è stato incassato dal casinò per giocare. Perdo. Potrei vedere perdere le vincite ma il mio accesso al denaro virtuale? Che puzza di frode. Hanno accettato i miei soldi per favore. L'intenzione secondo la legge è stata chiaramente stabilita quando hanno incassato i miei soldi.
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Mary,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti approfondire per favore?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Mary,
Tieni presente che prima di inviare una richiesta di pagamento ogni cliente deve sottoporre a convalida l'account. Assicuriamo che questa è una procedura comune per tutti i casinò online, quindi tutte le informazioni sono elencate in termini di casinò. Abbiamo la conferma che il rappresentante del casinò ha inviato l'elenco dei documenti necessari tramite corrispondenza e-mail.
Facci sapere se hai bisogno di ulteriori informazioni.
Saluti,
Il team di Las Atlantis Casino
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Las Atlantis Casino Team , per la tua rapida risposta e chiarimento.
Cara Mary , ti preghiamo di fornire tutti i documenti necessari richiesti per la verifica dell'account come ti è stato ordinato dal rappresentante del casinò.
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Mary,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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