HomeBeschwerdenLas Atlantis Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Las Atlantis Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 175 $

Las Atlantis Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-04-23 | Fall geschlossen : 2023-05-17
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Arizona wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 1 Jahr
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Sie werden mein ACCOUT nicht VALADIEREN. Ich habe jedes einzelne Dokument mehrmals und sie lügen immer wieder und sagen, dass sie sie nicht erhalten haben. Sie antworten, senden mir aber gefälschte, nicht herunterladbare und eindeutig nicht bearbeitbare betrügerische Dokumente, in denen ich aufgefordert werde, sie herunterzuladen und zu bearbeiten. Es ist nicht bewusst, dass sie diesen Prozess erschweren, indem sie absichtlich veraltete Verarbeitungsgeräte verwenden. Hier ist, was sie von mir wollen … .. die nicht herunterladbaren Dokumente herunterladen. Unterzeichnen und bearbeiten Sie die nicht bearbeitbaren Dokumente, indem Sie wie folgt vorgehen ….. herunterladen, ausdrucken, unterschreiben und bearbeiten, scannen und erneut zurücksenden. Inakzeptabel im Jahr 2023, wo alles sehr schnell mit docusign oder esign oder einem einfachen Bestätigungscode auf meinem Telefon überprüft werden kann. Ich suche derzeit Gerechtigkeit und bin voller Wut. Außerdem ruft mich meine Bank an und sagt, dass jemand von dort versucht hat, Geld von meinem Konto abzuheben. Sie haben einfach nicht das Geld gestohlen, das ich gewonnen habe, und all meine persönlichen Dokumente. Sie versuchen, meine Identität zu stehlen. Ich bin bereit zu schnappen, das ist mein letzter Ausweg, bevor ich es mit Gewalt und Rache löse. Bitte helfen Sie

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) richron300,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) richron300,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) richron300,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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