HomeBeschwerdenLas Vegas Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Las Vegas Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 434 $

Las Vegas Casino
Eingereicht am: 2025-01-13
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

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2T 8S 16M 3SK

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus den USA hat am 7. Dezember eine Auszahlung von 434 $ beantragt, die jedoch seit einem Monat aussteht.

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Habe am 07.12.2024 eine Auszahlung über 434 $ beantragt. Als ich nachschaue, steht dort „ausstehend".

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Lieber Verenouss,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

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ja, hatte in der Vergangenheit problemlos Abhebungen, ja, KYC bestanden, habe nie nach einem Bonus gefragt.

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Ich verstehe nicht, warum sie die Auszahlung verzögern. Ich hatte noch nie zuvor ein Problem mit ihnen. Danke für Ihre Hilfe.

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mein Benutzername im Casino ist Verenous

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