Leetbit Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich, da die Casino-Website verschwunden ist.

Ich habe am 16. September eine Auszahlung eingeleitet und weiterhin Tickets gesendet und Antworten erhalten, dass alles in Ordnung sei und der Vorgang einige Zeit in Anspruch nehme, bis die Website vor einer Woche verschwand und ich nicht sicher bin, ob meine IP gesperrt ist oder ob ein großer Betrug stattgefunden hat und die Website geschlossen wurde.

Lieber nsdavidm,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

Wann konnten Sie das letzte Mal auf die Casino-Website zugreifen?

Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino kommuniziert? Haben Sie seit dem Tag, an dem Sie Probleme beim Zugriff auf die Website hatten, versucht, den Kundendienst per E-Mail zu kontaktieren?

Haben Sie bereits zuvor erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen und wurde Ihr Konto vollständig verifiziert?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hey Veronika, danke für deine Unterstützung. Ich beantworte deine Fragen in der Reihenfolge, in der du sie gestellt hast:

• Ungefähr 21. Oktober (+/- 3 Tage)
• Mit einer Antwort vom 9. Oktober
• Ich habe mehrere E-Mails gesendet und Bestätigungs-E-Mails zum Einreichen des Tickets erhalten
• Ja, ich habe bereits mehrere Abhebungen vorgenommen und dies ist das erste Mal, dass so etwas passiert
• Ja, mein Konto ist über die Telegrammschnittstelle mit Leetbot vollständig verifiziert

Ich hoffe, dass Ihnen dies bei meinem Auszahlungsprozess ausreichend weiterhilft, da die Anfrage erstellt wurde und mir mehrfach mitgeteilt wurde, dass sie bearbeitet wird und mehr Zeit benötigt.

Vielen Dank, nsdavidm, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Kubo weiterleiten ( jakub.m@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sein werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber nsdavidm ,

Ich bin Kubo und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es seit der letzten Information neue Informationen zu diesem Fall gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.

Da Leetbit Casino noch kein repräsentatives Konto auf unserer Plattform registriert hat, können sie in diesem Thread nicht direkt antworten. Darüber hinaus ist ihre Website derzeit nicht erreichbar und es ist unklar, ob dies auf Wartungsarbeiten zurückzuführen ist oder ob das Casino dauerhaft geschlossen wurde.

Ich habe jedoch bereits über einen alternativen Kommunikationskanal Kontakt zu ihren Vertretern bezüglich Ihres Problems aufgenommen und warte derzeit auf ihre Antwort. Ich werde Sie hier auf dem Laufenden halten, sobald ich neue Informationen erhalte.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!

Beste grüße,

Kubo

Lieber nsdavidm ,

Ich muss Ihnen leider mitteilen, dass ich von einem ehemaligen Partner von Leetbit Casino die Information erhalten habe, dass das Casino bankrott gegangen und nicht mehr betriebsbereit ist. Ich verstehe, dass dies eine unglückliche Situation ist, aber leider gibt es derzeit niemanden, den man kontaktieren könnte. Obwohl eine kleine Möglichkeit besteht, dass das Casino seinen ausstehenden Verpflichtungen schließlich nachkommt und ausstehende Auszahlungen bearbeitet, bin ich hinsichtlich dieses Ergebnisses nicht optimistisch.

Unter den gegebenen Umständen muss ich die Untersuchung abschließen, Ihre Beschwerde als „ ungelöst " schließen und den Casino-Status als „ geschlossen " kennzeichnen.

Für die Zukunft empfehle ich, Casinos anhand ihrer Bewertungen und Beurteilungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir aufrichtig leid, dass wir in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten.

Beste grüße,

Kubo