HomeBeschwerdenLegiano Casino - Der Spieler sieht sich mit einer verspäteten Auszahlungsanforderung konfrontiert.

Legiano Casino - Der Spieler sieht sich mit einer verspäteten Auszahlungsanforderung konfrontiert.

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Betrag: 1,500 €

Legiano Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-11-04
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

3d 21h 57m 26s

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Stunden
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Der Spieler aus Irland reichte am 26., 27. und 28. Oktober einen Auszahlungsantrag über 500 € ein, hat aber noch keine klare Antwort erhalten. Ständige Verzögerungen seitens der Finanzabteilung und wenig hilfreiche Chatbot-Interaktionen lassen ihn Betrug vermuten.

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vor 6 Stunden
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26.10,27.10,28.10 Ich habe eine Auszahlungsanforderung für 500 € gestellt und noch immer keine vernünftige Antwort erhalten. Immer wieder werden Erklärungen angezeigt, dass es Verzögerungen in der Finanzabteilung gibt. Sie verbinden sich nur per Chat vom Boot aus. Sie schreiben: Ich weiß nicht, was dies verursacht. Ich war noch nie in einer solchen Situation und habe in verschiedenen Online-Casinos gespielt.., ich denke, das ist eine Art Betrug.

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vor 2 Stunden
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Lieber gasior24,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Dominika

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gasior24 hat noch 3d 21h 57m 26s Zeit, um zu antworten

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