Hallo swtirispetsinis123,
Können Sie bitte klarstellen, seit wann genau Ihre Auszahlung aussteht? Wann haben Sie mit dem Verifizierungsprozess begonnen und wie lange danach wurde er genehmigt?
Wenn Ihre Auszahlung weniger als 14 Tage auf sich warten lässt, würde ich einfach empfehlen, länger zu warten, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlungsanforderung vom Casino ist. Die Bearbeitung dauert eine Weile, und selbst danach liegt es sowohl an ihrem als auch an Ihrem Zahlungsanbieter, wann das Geld eintrifft.
Ich kann verstehen, dass es frustrierend sein kann, dass sie nicht antworten, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass die Auszahlung nicht bearbeitet wird.
Halten Sie uns auf dem Laufenden.
Grüße,
Nick
Hello swtirispetsinis123,
Can you please clarify since when exactly is your withdrawal pending? When did you begin the verification process and how long after that was it approved?
If your withdrawal is pending less than 14 days, I would simply recommend to wait longer especially if it is your first ever withdrawal request from the casino. It takes time for them to process it and even after they do, it is then up to both theirs and your payment provider when the money arrives.
I can understand it might seem frustrating that they do not respond but it does not necessary mean that the withdrawal won't be processed.
Keep us updated.
Regards,
Nick
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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