Ciao swtirispetsinis123,
Puoi chiarire da quando esattamente è in sospeso il tuo prelievo? Quando hai iniziato il processo di verifica e quanto tempo dopo è stato approvato?
Se il tuo prelievo è in sospeso da meno di 14 giorni, ti consiglio semplicemente di aspettare di più, soprattutto se è la tua prima richiesta di prelievo dal casinò. Ci vuole tempo perché la elaborino e anche dopo che lo fanno, spetta sia a loro che al tuo fornitore di servizi di pagamento decidere quando arriveranno i soldi.
Capisco che possa sembrare frustrante il fatto che non rispondano, ma ciò non significa necessariamente che il prelievo non verrà elaborato.
Teneteci aggiornati.
Saluti,
Tacca
Hello swtirispetsinis123,
Can you please clarify since when exactly is your withdrawal pending? When did you begin the verification process and how long after that was it approved?
If your withdrawal is pending less than 14 days, I would simply recommend to wait longer especially if it is your first ever withdrawal request from the casino. It takes time for them to process it and even after they do, it is then up to both theirs and your payment provider when the money arrives.
I can understand it might seem frustrating that they do not respond but it does not necessary mean that the withdrawal won't be processed.
Keep us updated.
Regards,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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