Der Spieler aus Deutschland ist mit dem Casino frustriert, da er trotz einer Einzahlung von mehreren tausend Euro über einen Zeitraum von mehr als 30 Tagen eine hohe Anzahl verlorener Spins verzeichnet. Sie glauben, dass die für ihre großzügigen Gewinne bekannten Automatenspiele selbst bei hohen Einsätzen bemerkenswert wenige Gewinne einbrachten. Wir haben diese Beschwerde in unserem System aus Mangel an Beweisen abgelehnt.
Guten Tag,
in diesem Casino sind auffällig viele Deadspins. Bisher habe ich es noch nie erlebt, dass man soviel Pech haben kann, obwohl man mehrere tausende Euro eingezahlt hat.
Ich habe in einem Zeitraum von über 30 tagen bei mehreren tausend Euro einzahlungen nur Verluste erlitten, keinerlei Gewinne wurden gemacht!
In Slots, welche für großzügige Gewinne bekannt sind gewinnt man trotz mehrere tausend Euro Einsätze auffällig wenig Gewinne.
Und ich gehe nicht davon aus, dass ich unbedingt mehrere hundert bis tausende Euros gewinnen muss!
Ich gewinne nicht mal 100 Euro. Nicht mal 50 Euro.
Bei Umsetzen von mehr als 500 Euro ist das einfach nicht mehr seriös!
Der Support antwortet nicht auf Mails, der Chat ist selten bis gar nicht erreichbar oder antwortet höchstens mal alle paar Tage!
Ich möchte eine Auflistung meine Gewinne, Verluste und Einsätze, um nachweisen zu können, das die Raputationen dieses Casinos gefällscht sind.
Man antwortet mit Absicht nicht darauf!
Ich werde dieses Casino auf Curacoa demnächst direkt vor Ort wegen Betrug anzeigen!
Das ist aber schwer möglich, da man mit geforderte Nachweise nicht liefern möchte!
Lieber ZockerMH1102,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Ich weiß, dass es sich um Glück handelt.
Aber wenn man nicht mal kleine Gewinne erzielt, was ist dann.
Man zahlt mehrere hundert Euro ein, um immer die selben Slotbilder zu erhalten.
Kennen Sie Spieler die 30 Tage nicht einmal ne kleine Auszahlung machen konnten?
Bei weit über 1000 Euro Umsätzen, muss man nen kleiner Gewinn kommen oder nicht.
Kein Mensch verliert über 30 Tagen nur.
Natürlich kommt keine Reaktion! Wo ist den mein Gewinn? Warum gibt das von euch als so gut bewertetes Casino keine Nachweis über Gewinn und Verluste in Relation zu meinen sehr hohen Einsätzen! Gestern waren es erneut 500 Euro ohne Gewinne, trotz EInsätzen von 0,20 und 0,40 Euro!
Ich werde jetzt auch mal eine Klage gegen euch in Erwägung ziehen, da ihr solche Betrugsfirmen mit gefakten Bewertungen scheinbar unterstützt!
Wo bleiben meine Nachweise!
Gestern bin ich wieder wegen einem euer Scheiß Casinos auf die Fresse gefallen. Diesemal geht es um den Zahlungsdienst MiFinity, die es nicht hin bekommen meinen scheiß Account zu verifizieren. Zusätzlich warte ich auf ne Direktüberweisung, die schon von meinem Konto abgebucht wurde!
Alles was von euch empholen und gut bewertet wurde ist in meinem Fall Scheiße!
Mittlerweile nbin ich zu dem Entschluß gekommen nicht nur meine Gelder über spezielle Anwälte zurück zu fordern, sondern auch gegen euch vorzugehen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wenn Sie der Meinung sind, dass etwas Unfaires vor sich geht und der RTP viel niedriger ist, als er sein sollte, können Sie jederzeit Ihren vollständigen Spielverlauf an petronela.k@casino.guru weiterleiten. Danke schön.
Hast du nicht verstanden, dass dass Casino nicht auf Mails reagiert, wo solche Nachweise gefordert werden?
Aus dem Grund wollte ich ja Nachweise über meine Einzahlungen, Verluste und Gewinne.
Somit wäre der nächste Schritt, dass ich die Spielverläufe bekomme.
Damit könnte ich beweisen, dass dieses Casino Abzockt.
Wie bereits erwähnt, habe ich seit dem 08.05.23 bis jetzt locker über 90 Prozent Verluste gehabt. Teilweise waren das mehrere hundert Euro am Tag, wo überwiegend Deadspins Programm waren.
Stundenlang habe ich mit 0,20 oder 0,40 Euro gespielt und überhaupt nicht gewonnen, wo vielleicht mal 1 Euro bei mehr als 50-60 Spins heraussprangen, wenn überhaupt.
Passiert hier überhaupt etwas? Ich habe heute erneut 350 Euro in diesem Casino verloren. Ich möchte das ihr mir dabei helft, den Casinobetrug aufzudecken
Und erneut keine Antwort. Ihr solltet Euer Forum zu machen. Wenn wer mehrere tausend Euro verliert, weil er auf eure Bewertungen geachtet hat, wunder euch nicht, wenn demnächst Polizeiliche Ermittlungen gegen euch laufen. Ihr unterstützt scheinbar lieber kriminelle Casinos, statt abgezogene Spieler.
Tolles Team von korrupten Forumbetreibern die hier Fakebeiträge verfassen, über angebliche Hilfe für Spieler die von Casinos abgezockt wurden. Ihr macht nichts, ihr könnt nichts.
Ich habe alle meine Beiträge aus diesem Beschwerde Thread in anderen Foren geteilt, wo jeder sehen kann, dass ihr Verbrecher nichts macht.
Man braucht nur auf Trustpilot nachschauen und sieht sofort, dass Casino Guru durchweg negativ mit einem Stern bewertet wird.
Woran liegt das nur?
Wieviel Geld bekommt ihr eigentlich von den Casinos für den ganzen Fake?
Allein die Überschrift ist ne Frechheit! Es sollte heißen, Spieler beschwert sich, weil er über 40 Tage nichts gewonnen hat. Das ist nen Unterschied.
Ihr seid doch so schlau. Sagt mir halt ob es normal ist, dass man mehrere tausend Euro verspielt und man überhaupt nichts gewinnt! Das ist nämlich der Fall. Alleine in der der letzten Woche waren es knapp 2000 Euro und ausnahmslos Verluste. Und weiterhin bewertet ihr dieses Casino so gut.
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu Trustpilot , auch wenn es negativ ist. Aufgrund Ihrer Überzeugung, dass es uns an der Bereitschaft und Fähigkeit mangelt, Ihnen zu helfen, sehe ich mich gezwungen, Ihnen eine letzte Warnung zu sagen. Wenn Ihr respektloses Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitern anhält, werden wir Ihr Casino.Guru-Profil dauerhaft sperren. Unser Ziel ist es, Spielern kostenlos zu helfen. Es ist wichtig zu beachten, dass wir nicht rund um die Uhr für die Beantwortung Ihrer Beschwerde zuständig sind, sobald wir eine neue Antwort erhalten. Außerdem verlangen wir von Benutzern, dass sie Belege vorlegen, wenn sie unsere Hilfe in Anspruch nehmen. In Ihrer Rezension haben Sie beleidigende Ausdrücke wie „Arschlöcher" und „Foten" verwendet, sodass mir nur begrenzte Möglichkeiten blieben, als diese letzte Warnung auszusprechen.
Ihr macht nichts und wundert euch, dass wer einen anderen Ton wählt. Ihr seid euch gar nicht im klaren darüber, was hier passiert.
Aufgrund eurer positiven Bewertung eines Casinos habe ich sehr viele TAUSEND EURO VERLOREN UND EUCH IST ES EGAL, WEIL IHR VON DIESEN CASINOS BEZAHLT WERDET. EURE HILFE IST FAKE!
STATT MICH MIT NEM BANN ZU BEDROHEN, SOLLTET IHR LIEBER BEWEISEN, DAS ICH UNRECHT HABE.
IHR SEID NICHT DRAN INTERESSIERT VERZWEIFELTEN SPIELERN ZU HELFEN!
Wir verstehen, dass Sie Hilfe suchen, aber es ist wichtig, uns unterstützende Beweise vorzulegen, um Ihre Bedenken wirksam auszuräumen. Wir arbeiten auf der Grundlage überprüfbarer Informationen und verlassen uns nicht ausschließlich auf das Prinzip des „guten Wortes". Wenn Sie vermuten, dass der Return to Player (RTP) niedriger ist, als er sein sollte, bitten wir Sie, uns Ihren Spielverlauf oder alle abgelehnten Anfragen des Casinos zum Erhalt solcher Aufzeichnungen mitzuteilen.
Bisher beschränkte sich unsere Interaktion mit Ihnen auf eine 1-Stern-Bewertung auf Trustpilot und neun Antworten, in denen Sie Ihre Überzeugung zum Ausdruck brachten, dass wir unkooperativ sind und für Ihre Verluste verantwortlich sind. Ohne E-Mail-Kommunikation oder substanzielle Beweise wird es für uns jedoch schwierig, Nachforschungen anzustellen und Ihnen angemessen zu helfen. Wir möchten betonen, dass wir niemanden dazu zwingen, in einem Casino zu spielen.
Um fortzufahren, bitten wir Sie, die erforderlichen Unterlagen, wie z. B. den E-Mail-Austausch oder den Spielverlauf, zur Verfügung zu stellen, um Ihre Ansprüche zu untermauern.
Ich kann Ihnen die Beweise nicht zeigen, da das von IHNEN ALS SEHR GUT BEWERTETES CASINO MIR TROTZ AUFFORDERUNG NICHTS ZUKOMMEN LÄSST.
Daher sage ich von Anfang an, das Sie mit dem Casino Kontakt aufnehmen sollen!
Wie ich zuvor gefragt habe: Wenn Sie Ihren Spielverlauf angefordert haben und das Casino sich geweigert hat, ihn bereitzustellen, teilen Sie mir bitte die entsprechende Mitteilung mit.
Es gibt keine Mitteilung, wenn man keine Mails bekommt. Lesen Sie meine Beiträge überhaupt?
Vorherige Beiträge des Spielers:
Haben Sie nicht verstanden, dass das Casino nicht auf E-Mails mit der Bitte um einen solchen Nachweis reagiert?
Ich kann Ihnen die Belege nicht zeigen, da mir das von Ihnen als sehr gut bewertete Casino trotz Aufforderung nichts zusendet.
Sie haben erwähnt, dass Sie E-Mails mit der Bitte um Ihren Spielverlauf gesendet, aber keine Antwort erhalten haben. Bitte stellen Sie mir Kopien dieser E-Mails zur Verfügung. Ich benötige lediglich den Nachweis, dass Sie tatsächlich eine Anfrage an das Casino gestellt haben und diese vollständig ignoriert wurde.
Allerdings muss ich Ihrer Behauptung, dass Sie aufgrund unserer Empfehlungen Ihr Geld verloren haben, widersprechen. Trotz Ihrer Unzufriedenheit mit dem RTP dieses Casinos zahlen Sie weiterhin Geld ein, um Ihren Standpunkt zu bestätigen. Wenn Sie meine Aufforderung zur Weiterleitung relevanter Mitteilungen wiederholt ignoriert haben, teilen Sie mir bitte mit, wie Sie in diesem Fall vorgehen möchten. Die Zusammenarbeit zwischen Spielern und Casinos ist für uns von entscheidender Bedeutung, um etwaige Probleme zu untersuchen. Bisher haben Sie uns lediglich vorgeworfen, für den niedrigen RTP, die Unfähigkeit von MiFinity, Ihr Konto zu verifizieren, und Verzögerungen bei Direktüberweisungen verantwortlich zu sein. Anstatt mir die nötige Mitteilung zukommen zu lassen (obwohl ich weiß, dass das Casino nicht geantwortet hat), haben Sie uns mangelnde Hilfsbereitschaft vorgeworfen, eine negative Bewertung auf Trustpilot gepostet, während wir Ihre Beschwerde bearbeiteten, und sogar gedroht rechtliche Schritte und Eingreifen der Polizei.
Dies wird mein letzter Versuch sein, an die von Ihnen gesendeten E-Mails zu gelangen. Ich freue mich über Ihr Verständnis, dass wir nur Spielern helfen können, die bereit sind, mit uns zusammenzuarbeiten.
Ihr habt doch zu Beginn dieser Beschwerde Daten von mir verlangt. Warum arbeitet man damit nicht? Hier geht es um sehr viel Geld und play n Go Slots sind nicht dafür bekannt so wenig Gewinne zu bringen.
Und ändert endlich die Überschrift der Beschwerde. Ich beschweren mich, weil ich seit 45 Tagen nur verloren habe. Das ist ein Unterschied
Hier könnt ihr sehen, wie euer so toll bewertetes Dreckscasino arbeitet. Super wie ihr solche Verbrecher noch unterstützt. Ich könnte euch beweisen, was das für eine dreckige Scheiß Bude von Curacao ist! Aber diese Motherfucker wollen die Daten einfach nicht herraus geben. Ich meine es Ernst: Ich zeige nicht nur dieses Scheiß Casino an sondern Klage auch gegen euch Forumbetreiber wegen Beihilfe zu Glücksspielbetrug!
Erlauben Sie mir, einige Punkte klarzustellen. In Ihrer Beschwerde führen Sie Ihren erheblichen Geldverlust im Casino auf unsere Empfehlung zurück. Es gibt jedoch einen Unterschied zwischen der Empfehlung eines Casinos und der Aufnahme in unsere umfangreiche Online-Casino-Datenbank. Unsere Datenbank umfasst etwa 99 % der Online-Casinos, jedes mit einem Sicherheitsindex. Es liegt an Ihnen, basierend auf Ihren Vorlieben und Ihrem freien Willen eine fundierte Entscheidung zu treffen. Insbesondere das Lemon Casino wird in Deutschland auf Platz 101 gelistet. Wir bewerben dieses Casino nicht aktiv.
Darüber hinaus wird die Fallzusammenfassung erstellt, wenn eine Beschwerde erstmals veröffentlicht wird, und aktualisiert, wenn die Beschwerde gelöst wird. Es ist für uns nicht praktikabel, es täglich zu aktualisieren. Wenn Sie in diesem speziellen Casino weiterhin Geld verlieren, haben Sie die Freiheit, woanders zu spielen oder sogar ganz darauf zu verzichten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie niemand zum Spielen zwingt.
Abschließend habe ich Sie wiederholt darum gebeten, alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino bereitzustellen. Obwohl Sie gestern eine E-Mail gesendet und sofort eine Antwort vom Casino erhalten haben, bitte ich Sie dringend, eine weitere Anfrage für einen umfassenden Spielverlauf einzureichen, wie ich bereits zuvor empfohlen habe. Es ist ein unkomplizierter Prozess. Anstatt auf die Androhung rechtlicher Schritte und Polizeieingriffe gegen uns zurückzugreifen, empfehle ich Ihnen dringend, Ihren Fokus zu ändern und zu versuchen, bis zu einem gewissen Grad zu kooperieren. Wir verlangen nicht viel.
Das tolle Casino hat meinen Account in der Zwischenzeit gesperrt, nachdem ich dieses aufgefordert habe, mir alle Dinge zur Verfügung zu stellen. Und sowas bewerbt ihr und wundert euch dann noch, dass man euch mit angreift.
Und ich habe euch schonmal gesagt, das diese Leute einen im Chat abwimmeln.
Egal, dieses Casino ist das nächste, wo rückforderungen über einen Rechtsanwalt vorangetrieben werden.
Ich weiß inzwischen, dass ihr eh nix macht. Bei Gamble Jo spricht man wenigsten mit den Managern.
Vielen Dank, dass ich soviel Geld im nächsten Casino verloren habe, welches von euch als sehr gut bewertet wird.
Es ist nicht das erste Deadspincasino.
Und keine Angst, alles aus eurem Forum wird ebenfalls dokumentiert.
Es tut mir leid, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Wenn man jedoch bedenkt, dass Sie weiterhin Geld auf Ihr Casino-Konto eingezahlt haben, obwohl Sie geglaubt haben, Sie könnten nicht gewinnen und dass der RTP (Return to Player) niedriger als erwartet war, ist es vielleicht sogar das Beste. Ich habe seit Beginn unseres Gesprächs um Belege gebeten, um die niedrigere RTP-Behauptung zu überprüfen. Insbesondere habe ich Sie gebeten, Ihren Spielverlauf anzugeben. Es ist wichtig zu beachten, dass dieses Gespräch am 11. Juni begann und Sie Ihre erste Anfrage erst am 20. Juni an das Casino gesendet haben.
Ich habe bereits erklärt, warum ich nicht glaube, dass unsere Website für Ihre Verluste verantwortlich ist. Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten, aber Ihr Ansatz, Ihre Anschuldigungen und die vielen Threads haben es schwierig gemacht, mit der Situation umzugehen. Mein Rat für die Zukunft wäre: Wenn Sie wirklich glauben, dass der RTP zu niedrig ist, laden Sie Ihren Spielverlauf herunter und erwägen Sie, das Spiel abzubrechen. Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen und Ihnen das Spielen keine Freude und Aufregung mehr bereitet, denken Sie daran, dass Sie jederzeit professionelle Hilfe in Anspruch nehmen können. Sie können mehrere Glücksspielzentren in Ihrem Land finden, indem Sie diesem Link folgen ( hier ). Ich wünsche Ihnen von Herzen viel Glück. Ich werde Ihre Beschwerde nun ablehnen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
