Der Spieler aus Italien konnte zunächst in Frankreich spielen und Einzahlungen tätigen, hatte jedoch einmal in Italien Probleme. Als er versuchte, 1.600 € von seinem Konto abzuheben, wurde dieses gesperrt, da das Spielen von einem eingeschränkten Standort aus möglich war. Trotz der Überprüfung des Kontos in Frankreich hatte das Casino nicht geklärt, warum spätere Einzahlungen aus Italien erlaubt waren. Der Spieler hatte seinen französischen Wohnsitz nachgewiesen, das Casino hatte jedoch auf zusätzlichen Unterlagen bestanden. Nach einem langwierigen Prozess überprüfte das Casino schließlich sein Konto und gab sein Geld frei. Wir haben den Spieler während des gesamten Prozesses unterstützt und das Problem wurde schließlich gelöst.
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Natürlich erkläre ich Ihnen alles. Ich habe mein Konto in Frankreich eröffnet, da ich beruflich hier lebe Spielen Sie weiter und zahlen Sie vor allem von Italien aus ein, bis es mir gelingt, einen schönen Betrag zu gewinnen, und dann mache ich eine Auszahlung. Sie bitten mich, das Konto zu verifizieren. Ich dachte, ich hätte es bereits verifiziert, als ich es eröffnet habe, aber na ja, ich Senden Sie die Dokumente mit dem Selfie und sie sagen mir, dass die Dokumente in Ordnung sind, die Dokumente wurden überprüft, sobald ich versuche, auf magische Weise abzuheben. Mein Konto wurde wegen angeblichen Betrugs gesperrt und mein Geld wurde abgezogen, da meine IP-Adresse italienisch war und ich für sie versucht habe, das System zu umgehen ein VPN und deshalb haben sie mich betrogen und die Konsequenz war, dass mein Konto gesperrt war und ich mich nicht mehr einloggen konnte. Ich schreibe an den Support und sie sagen mir, dass sie nichts tun können, um sicherzustellen, dass ich meine Gewinne abheben kann, Das Einzige, was ich tun konnte, war, das Geld, das ich in den vergangenen Tagen eingezahlt hatte, mit einer Provision von 5 % abzuheben, also 280 Euro auf 2000 Euro, ein echter Betrug! Da in den Nutzungsbedingungen gut geschrieben steht, dass die Möglichkeit zur Kontoschließung nur dann besteht, wenn die Registrierung in einem illegalen Land erfolgt oder wenn Sie das System mit einem VPN umgehen, nein, wenn ich in Italien spiele, werde ich das tun ausgeschlossen und blockiert werden!
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