Der Spieler aus Portugal hat einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Automatische Übersetzung
Leon Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
Automatische Übersetzung
Betrag: 15,000 €
Leon Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Zuerst wird bei CASINO Guru erwähnt, dass es kein Auszahlungslimit in Euro gibt!
das Konto vollständig verifiziert ist,
habe mich schon 3 mal bezahlt
15.066 Euro
3750 Euro
3500 Euro
immer richtig .
Heute Morgen erhielt ich eine Nachricht, dass sie technische Probleme hätten und sie spielten darauf an, den ausstehenden Betrag zu stornieren.
was ich von einem großen ethischen Mangel hielt.
riecht nach Unfug.
Ich kenne Leute, die es ohne Probleme erhalten haben. Als wir uns konfrontierten, sagten sie, es könnte von mir sein 🧐!
wieder einmal dumm spielen, weil ich heute Skrill verwendet habe und es keine Anomalie hatte (Chico smart)
Nun, ich finde es seltsam, wie ein Guru ein CASINO wie dieses an die Spitze setzt, das viele Leute beeinflusst. Mehr Werbung für meine Einnahmen ohne Bezahlung und ohne meine Genehmigung!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Liebe Valter_Mendonca,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung angefordert wurde?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Das CASINO hat die Zahlung absichtlich verzögert. Kontogeld verschwunden
In Deutschland getätigte Einzahlungen wurden auf meinem Konto angezeigt. Ich weiß nicht, wie es passiert ist.
3000 Euro eingezahlt und die 15 Tausend Euro storniert habe ich bereits bei der Polizei reklamiert
Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 2 Jahren
Übersetzung
Ich denke, das CASINO hat etwas mit dieser Situation zu tun.
Es ist sehr seltsam.
Zusätzlich zur Nichtzahlung sind meine Einzahlungen bei 1000 und 2000 Euro verschwunden.
Ich bin mir sicher, dass es ein Betrug war und ich werde die Sache in Ordnung bringen. Die Polizei teilte mir mit, dass die Kaution in Deutschland hinterlegt wurde
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Valter_Mendonca, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
Automatische Übersetzung
