HomeBeschwerdenLeon Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Leon Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

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Betrag: 500 €

Leon Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-12-01 | Gelöst : 2022-12-01
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Portugal beantragte 2 Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung. Es wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 1 Jahr
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Ich habe seit dem 29.11. um 10 Uhr 500 Euro ausstehend, danach habe ich bereits andere Auszahlungen vorgenommen und sie wurden alle genehmigt. Im Chat heißt es, dass dies normal ist, und wenn Sie weiterhin SMS senden, werden Sie den Chat ignorieren oder blockieren . Für mich ist es nicht normal, neuere Auszahlungen zu genehmigen und nicht die alten.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte 619619111,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

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vor 1 Jahr
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Aber ich habe gerade 300 Euro ohne Probleme abgehoben, gestern 200. Das einzige Problem sind diese 500 Euro, die ich in der Bearbeitung gemacht habe und die nicht ausgeführt werden file

Wie wir auf dem Bild sehen, wurden andere neuere Umfragen genehmigt. Im Chat heißt es, zu warten, dass sie den Chat abbrechen oder ignorieren, wenn Sie weiterhin SMS senden

Bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Ich habe es bereits erhalten, Sie können die Beschwerde schließen

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte 619619111,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,


Kristina,

Casino.Guru

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