Hallo
Am 23.7.+24.7. habe ich 4 Einzahlungen im Gesamtwert von 3500 Euro getätigt. Ich konnte 9557 Euro gewinnen und wollte eine Auszahlung vornehmen.
Dann wurde mir gesagt, ich solle eine Verifizierung durchführen, was ich auch tat.
Reisepass + Foto von mir – Genehmigt und Konto verifiziert
Anschließend erfolgte die erneute Verifizierung in folgender Reihenfolge
Kontoauszug - genehmigt
Bild von mir mit dem Hinweis Leon und Datum und eingeloggt bei Leon- freigegeben
Nachweis über die Kündigung meiner alten Karte (vor 1 Jahr) - genehmigt.
Nachdem ich dies alles abgeschickt hatte, erhielt ich am Morgen eine E-Mail, dass eine zusätzliche Prüfung erforderlich sei und dies etwa 3 Tage, maximal jedoch 30 Tage dauern würde.
Ich kann mich in mein Konto einloggen, aber mein gesamter Verlauf wurde gelöscht.
Ich habe keine Boni genutzt.
Es sind nun 24 Tage vergangen, seit ich die E-Mail erhalten habe, und etwa 30 Tage, seit ich mit der Verifizierung begonnen habe. Ich habe überhaupt nichts von Leonbet gehört und mache mir Sorgen. Ich habe 9557 Euro auf meinem Konto, die ich nicht abheben kann.
Bitte hilf mir
Hello
On 7/23+7/24 I made 4 deposits totaling 3500 euros. I managed to win 9557 euros and wanted to make a withdrawal.
Then I was told to do verification, which I did
Passport+photo of me - Approved and account verified
Then came new verification in the following order
Account statement - approved
Picture of me with the note leon and date and logged in to leon- approved
Proof that my old card has been terminated (1 year ago ) - approved.
After I sent all this in, I received an email in the morning that they needed an additional check and that it would take about 3 days but a maximum of 30 days.
I can log into my account but all my history has been deleted.
I have not used any bonuses.
It has now been 24 days since I received the email and about 30 days since I started my verification and I have heard nothing at all from Leonbet and am getting worried. I have 9557 euros in my account that I cannot withdraw
Please help me
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