Die Spielerin hat Geld auf ihr Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Leonmonaco Casino - Die Einzahlung der Spielerin wurde ihrem Konto nie gutgeschrieben.
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Betrag: 249.9 kr
Leonmonaco Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Hallo. Ich habe am Donnerstag, den 18. Juni 249,90 SEK bei Leomonaco hinterlegt. Das Geld wurde von meinem Konto abgebucht und ich habe Swedbank, so dass der Betrag bis letzten Samstag gesichert war! Schrieb am Donnerstag an Leomonaco, erhielt aber am Samstag die Antwort, dass ich einen Screenshot des Betrags machen musste, der von meiner Bank abgezogen worden war. Aber jetzt ist dieser Betrag seltsamerweise von meiner Bank verschwunden, sodass es keine Beweise dafür gibt, dass ich das Geld eingezahlt habe. Aber ich habe den Betrag, den ich auf meine Bank eingezahlt habe, nicht zurückgefordert! Mvh Angelica
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vor 4 Jahren
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Liebe Angelica,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde für einen Monat geöffnet lassen und Sie bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Liebe Angelica,
Gibt es etwas Neues in Bezug auf Ihren Fall? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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