LeoVegas Casino - Beschwerde des Spielers über Bonus mit nicht spezifizierten Bedingungen.

Sie boten einen Bonus von 200% bei der ersten Einzahlung. Ich habe 30 € eingezahlt und sie haben keinen Bonusbetrag in meinem Guthaben hinzugefügt.

Nach einer Behauptung sagten sie, ich müsse das 20-fache des Bonus spielen, was 600 € entspricht, um den Bonus von 30 € auf meinem Konto zu haben. Wenn ich das wüsste, würde ich niemals eine Einzahlung machen, da es nicht logisch ist, 600 € auszugeben, um 30 € zu erhalten. Betrugsaktion

Lieber Miguel,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren. Hat das Casino eine der Bonusbedingungen angegeben? Haben Sie versucht, mit ihnen zu sprechen und Ihren Bonus zu stornieren? Wie hoch ist Ihr aktueller Kontostand? Wenn Sie Beweise oder Gespräche mit dem Casino haben, senden Sie diese bitte an nikolas.b@casino.guru. Ich freue mich auf deine Antwort.

Freundliche Grüße,

Nick

Lieber Miguel,

Wir haben noch keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Beschwerde zurückgewiesen wird, wenn Sie innerhalb der nächsten 7 Tage nicht auf uns antworten.

Wir lehnen die Beschwerde jetzt ab, da der Spieler nicht reagiert.