HomeReclamiLeoVegas Casino - Il giocatore si lamenta del bonus con termini non specificati.

LeoVegas Casino - Il giocatore si lamenta del bonus con termini non specificati.

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Importo:: 30 €

LeoVegas Casino
Inviato: 26/09/2020 | Caso chiuso : 14/10/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore ha ricevuto un bonus con condizioni di durata del bonus non specificate.

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Hanno offerto un bonus del 200% con il primo deposito. Ho effettuato un deposito di 30 € e non hanno aggiunto alcun bonus al mio saldo.

Dopo un reclamo, hanno detto che dovevo giocare 20 volte il bonus, che è di 600 € per avere il bonus di 30 € nel mio account. Se lo sapessi non farei mai un deposito perché non è logico spendo 600 € per ottenere 30 €. Promo barare

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Caro Miguel,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di provare a contattare il casinò. Il casinò ha specificato una delle condizioni del bonus? Hai provato a parlare con loro e ad annullare il tuo bonus? Qual è il tuo saldo attuale al momento? Inoltre, per favore, se hai qualche prova o conversazione con il casinò, inviala a nikolas.b@casino.guru. In attesa della vostra risposta.

I migliori saluti,

Nick

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Caro Miguel,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta da te. Tieni presente che se non risponderai entro i prossimi 7 giorni, il tuo reclamo verrà respinto.

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Ora stiamo rifiutando il reclamo poiché il giocatore non risponde.

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