HomeBeschwerdenLeoVegas Casino - Der Spieler kann die Überprüfung nicht abschließen.

LeoVegas Casino - Der Spieler kann die Überprüfung nicht abschließen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 100 S/.

LeoVegas Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2021-12-28 | Fall geschlossen : 2022-01-04
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler kann die Verifizierung nicht abschließen und das Casino reagiert nicht. Der Spieler wollte den Fall nicht weiter lösen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Das Casino lehnt mein Ausweisdokument dauerhaft ab, um mein Konto entweder vom PC oder vom Handy aus zu überprüfen. Ich habe KEIN weiteres Dokument und werde kein neues veröffentlichen, weil das, was ich habe, lesbar genug ist. Sie akzeptieren auch meine Versicherungsquittung im pdf-Format nicht. Das Schlimmste ist, dass ich auf meine Fragen keine Antwort erhalte. Ich möchte hundert Sohlen entsperren, die sich in meinem Konto befinden, aber ich kann es nicht überprüfen. Ich weiß nicht, wie man sagt, dass es einen sehr guten Ruf hat. Wenn ich schon dreimal geschrieben habe und sie mir keine Lösung geben.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo Mariano,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit LeoVegas Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte angeben, wann genau Sie mit dem Verifizierungsprozess begonnen haben? Gab es zumindest eine Antwort aus dem Live-Chat oder der E-Mail des Casinos? Wann haben Sie sie das letzte Mal kontaktiert?

Bitte beachten Sie, dass es auch während der Feiertage länger dauern kann, bis die Casinos antworten. Wenn Sie sie also per E-Mail kontaktiert haben, werden sie sich sicher früher oder später bei Ihnen melden.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Schauen Sie, ich habe versucht zu erklären, dass ich nur diesen Ausweis besitze, der lesbar ist, aber es scheint, dass Ihr System nur die Absicht hat, einwandfreie Dokumente zu akzeptieren. Ich habe schon mehrmals versucht, mein Dokument von meinem Handy und PC hochzuladen und sie haben es weiterhin abgelehnt. Im Kundenservice wurde die Sitzung, abgesehen davon, dass ich lange warten musste, mehrmals geschlossen, während ich wartete ein gültiges Dokument zu senden, das nicht meins ist, und ich antwortete, dass ich mit diesem Dokument bei den letzten Wahlen wählen würde. Aber die Schlussfolgerung ist immer noch, dass es mir sagt, dass mein Konto nicht verifiziert werden kann, geschweige denn, mir die hundert Sohlen zahlen, die sich auf diesem Konto befinden.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Danke Mariano für alle Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten, der Ihnen von nun an zur Seite steht.

Ich hoffe, wir können Ihnen weiterhelfen.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Nun, keine Sorge, meine Herren, ich habe gerade mein Casino-Konto gekündigt, ich bin nicht daran interessiert, noch mehr Zeit zu verschwenden. Danke schön .

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo Mariano!


Verstehe ich richtig, dass Sie an unserer Hilfe nicht mehr interessiert sind? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen?

Automatische Übersetzung
Auf die Bestätigung warten
Auf die Bestätigung warten
vor 2 Jahren
Übersetzung
Auf die Bestätigung warten

Dieser Beitrag ist vorerst privat. Dieser muss noch von Casino Guru genehmigt werden. Wir veröffentlichen neue Posts erst nach einer manuellen Überprüfung, um sicherzustellen, dass sie keine vertraulichen Informationen enthalten, die nur von den beteiligten Parteien eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Es tut mir sehr leid, Mariano, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Ich werde diese Beschwerde jetzt ablehnen. Danke für Ihr Verständnis.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.