Liberty Slots Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontoüberprüfung abzuschließen.

Ich habe eine Einzahlung über Bitcoin getätigt und habe keine Probleme, bei anderen Online-Casinos über Bitcoin abzuheben (ich habe sogar Bonusse ohne Einzahlung gezogen, nachdem ich die Durchspielbedingungen erfüllt habe). Karte, die ich nicht getan habe. Ihre TC sind vage. Wenn ich frage, was mit meinen Informationen passiert, die nicht antworten. SIE VERSCHLÜSSELN KEINE E-MAILS!

Liebe Jasmin,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wurden Sie darauf hingewiesen, was bei der Verifizierung Ihres Kontos ein besonderes Problem zu sein scheint?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liberty Slots Casino verarbeitet meine Auszahlung NICHT über BTC, da ich ihnen meine persönlichen Daten nicht sende. Ich verstehe die KYC-Anforderungen. Ich zahle BTC auf der Grundlage ein, dass Auszahlungen über BTC nicht unter die KYC-Anforderungen fallen. Dies ist bei anderen Online-Casinos Standard. Ich habe BTC-Gewinne bei Wild Casino, Bitcoin Penguin, 7Bit Casino und anderen erfolgreich abgehoben, ohne einen Verifizierungsprozess zu durchlaufen (es dauerte weniger als ein paar Stunden, um BTC-Gewinne zu erhalten). Auf Ihrer Website heißt es, Liberty Casino akzeptiert keine Spieler aus Kentucky, ich habe darum gebeten, die Adresse in eine Kentucky-Adresse zu ändern, Liberty Slots Casino hat nicht erwähnt, dass es keine Spieler aus Kentucky akzeptiert, frage aber immer noch nach meinem Ausweis und anderen persönlichen Informationen . Im TC steht "zusammen mit Ihrer IP-Adresse, die dann einer eindeutigen Kundennummer zugewiesen wird, die Sie von anderen Mitgliedern trennt", sollte dies Beweis genug sein, dass ich derselbe Spieler bin.

Verstehe ich richtig, dass Sie keine persönlichen Dokumente zur Verifizierung Ihres Kontos bereitstellen möchten?

Liebe Jasmin,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Richtig, ich habe BTC von anderen Online-Casinos abgehoben, ohne einen Verifizierungsprozess durchlaufen zu müssen. KYC-Anforderungen gelten für Bargeldabhebungen. BTC ist kein Bargeld.

Liebe Jasmin,

Es tut mir wirklich leid, aber die Informationen, die Sie haben, sind falsch. KYC wird unabhängig von der Einzahlungsmethode gehalten. Bitte überprüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen https://libertyslots.eu/pages/terms-of-use :

"Ein Spieler darf keiner anderen Person (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Personen unter der Volljährigkeit) gestatten, das Konto des Spielers zu nutzen, auf das Casino zuzugreifen oder im Casino zu spielen, Wetten zu platzieren oder Gewinne oder Preise anzunehmen. Spieler sind nur berechtigt ist, im eigenen Namen auf ein Konto zuzugreifen, ist das Spielen im Namen eines wirtschaftlichen Eigentümers verboten und alle Auszahlungen werden verweigert, wenn die Kontoverifizierung nicht bestätigt werden kann."

Ja, ich stimme zu, dass es anonyme Casinos gibt, die nicht verpflichtet sind, die Kontoverifizierung durchzuführen, aber Liberty Slots Casino gehört nicht dazu. Wenn Sie also Ihre Gewinne erhalten möchten, besteht Ihre einzige Möglichkeit darin, alle erforderlichen Dokumente bereitzustellen. Dankeschön.

Liebe Jasmin

Ist es Ihnen gelungen, Ihr Konto zu verifizieren? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Das ist schade für sie, ich werde mein Geld woanders hinbringen.

Ich werde ihnen diese Informationen nicht senden.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Danke für Ihr Verständnis.