Liberty Slots Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Ho effettuato un deposito tramite bitcoin e non ho problemi a prelevare in altri casinò online tramite bitcoin (ho anche prelevato bonus senza deposito dopo aver soddisfatto i requisiti di gioco) MA LIBERTY SLOTS CASINO vuole che attraversi i requisiti KYC come se avessi depositato utilizzando un credito carta che NON HO. I loro TC sono vaghi. Quando chiedo cosa succede alle mie informazioni che non rispondono. NON CRIPTANO LE EMAIL!

Caro Gelsomino,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identità e documenti, questo è l'unico modo in cui i casinò sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato avvisato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Liberty Slots Casino NON sta elaborando il mio prelievo tramite BTC perché non invierò loro le mie informazioni personali. Comprendo i requisiti KYC. Deposito BTC sulla base del fatto che i prelievi effettuati tramite BTC non rientrano nei requisiti KYC. Questa è una procedura standard in altri casinò online. Ho ritirato con successo le vincite BTC su Wild Casino, Bitcoin Penguin, 7Bit Casino e altri senza passare attraverso un processo di verifica (ho impiegato meno di poche ore per ricevere le vincite BTC). Il tuo sito afferma che Liberty Casino non accetta giocatori dal Kentucky, ho chiesto di cambiare indirizzo con un indirizzo del Kentucky, Liberty Slots Casino ha omesso di menzionare che non accetta giocatori dal Kentucky, ma stanno ancora chiedendo il mio ID e altre informazioni personali . Dichiarato nel TC "insieme al tuo indirizzo IP che poi viene assegnato a un numero cliente univoco, che ti separa dagli altri membri", dovrebbe essere una prova sufficiente che sono lo stesso giocatore.

Ho capito bene che non desideri fornire alcun documento personale per verificare il tuo account?

Caro Gelsomino,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Esatto, ho prelevato BTC da altri casinò online senza dover passare attraverso un processo di verifica. I requisiti KYC riguardano i prelievi di contanti. BTC non è contanti.

Caro Gelsomino,

Mi dispiace davvero, ma le informazioni che hai non sono corrette. KYC è trattenuto indipendentemente dal metodo di deposito. Si prega di controllare i termini e le condizioni generali https://libertyslots.eu/pages/terms-of-use :

"Un giocatore non deve consentire a nessun'altra persona (inclusa, senza limitazioni, qualsiasi persona di età inferiore alla maggiore età) di utilizzare l'account del giocatore, accedere o giocare al casinò, piazzare scommesse o accettare vincite o premi. I giocatori sono solo autorizzato ad accedere a un account a proprio nome, Play è vietato per conto di un beneficiario effettivo e qualsiasi pagamento sarà negato se la verifica dell'account non può essere confermata."

Sì, sono d'accordo che ci sono casinò anonimi senza obbligo di completare la verifica dell'account, ma Liberty Slots Casino non è uno di questi. Pertanto, se desideri ricevere le tue vincite, la tua unica opzione è fornire tutti i documenti necessari. Grazie.

Caro Jasmin

Sei riuscito a verificare il tuo account? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

È un peccato per loro, porterò i miei soldi altrove.

Non invierò loro queste informazioni.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Chiudo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.