HomeBeschwerdenLibrabet Casino - Dem Spieler wurde kein Willkommensbonus gewährt.

Librabet Casino - Dem Spieler wurde kein Willkommensbonus gewährt.

Automatische Übersetzung

Betrag: 25 €

Librabet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-12-05 | Fall geschlossen : 2023-12-24
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
Übersetzung

Ein Spieler aus Finnland berichtet, dass das Casino den Willkommensbonus nicht wie erwartet bereitgestellt hat. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da es Sache des Casinos ist, zu entscheiden, wer den Bonus erhält.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
Übersetzung

Das Casino bot keinen Willkommensbonus an.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
Übersetzung

Hallo kassuplayer6,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Librabet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie sich im Casino registriert haben und ob Ihr Konto bereits verifiziert ist? Haben Sie etwas im Casino eingezahlt?

Bitte beachten Sie, dass Boni eine Wohlwollen des Casinos sind und wenn Ihnen kein Bonus angeboten wird, können Sie oder irgendjemand nichts dagegen tun, da es allein ihre Entscheidung ist, ob Sie den Bonus erhalten oder nicht.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
Übersetzung

Könnten Sie mir sagen, wann Sie sich am 5. Dezember 2023 im Casino registriert haben und Ihr Konto bereits bestätigt ist: Nein? Haben Sie etwas im Casino eingezahlt? 25€ und ich habe mit der Einzahlung begonnen, indem ich auf den auf der Seite beworbenen Willkommensbonus geklickt habe, aber der Bonus kam nicht. Auch im Live-Chat die gleiche Antwort wie in anderen, dass es keine Boni gibt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
Übersetzung

Hallo kassuplayer6,

Verstehe ich es richtig, dass in Ihrem Casino-Konto Boni verfügbar waren und Sie über diesen Link eingezahlt haben? Können Sie uns bitte auch mitteilen, ob sich Ihre Einzahlung noch auf Ihrem Casino-Konto befindet oder ob Sie damit gespielt haben?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) kassuplayer6,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Hallo, genau das habe ich gemacht, nämlich den Bonus von einer Seite aus aktiviert, die es damals noch nicht gab. Ich habe das Geld gespielt.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Zuteilung von Bonusprämien vollständig im Ermessen der Casinos liegt und diese die Entscheidungsbefugnis haben, ob ein Spieler Anspruch auf Boni hat oder nicht.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, vor allem, wenn Sie das Guthaben verspielt haben, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab.

Bitte denken Sie auch daran, dass Sie sich im Falle eines solchen Problems sofort an das Casino wenden und das eingezahlte Guthaben nicht verwenden dürfen.

Danke für Ihr Verständnis.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.