Un giocatore finlandese segnala che il casinò non ha fornito il bonus di benvenuto come previsto. Il reclamo è stato respinto poiché spetta al casinò decidere chi riceve il bonus.
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Librabet Casino - Al giocatore non è stato fornito il bonus di benvenuto.
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Importo:: 25 €
Librabet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.3
Librabet Casino ha un Indice di sicurezza di 9,3: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Il casinò non ha fornito un bonus di benvenuto.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao kassuplayer6,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Librabet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi quando ti sei registrato al casinò e se il tuo account è già verificato? Hai depositato qualcosa nel casinò?
Tieni presente che i bonus rappresentano una buona volontà del casinò e se non ti offrono alcun bonus, non c'è nulla che tu o chiunque altro possiate fare poiché è interamente una loro decisione se ottenerlo o meno.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Potresti dirmi quando ti sei registrato al casinò il 5 dicembre 2023 e il tuo account è già confermato: No? Hai depositato qualcosa al casinò? 25€ e ho iniziato il deposito premendo la cosa del bonus di benvenuto pubblicizzata sulla pagina, ma il bonus non è arrivato. Anche nella live chat la stessa risposta degli altri, che non danno bonus.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao kassuplayer6,
Ho capito bene che avevi dei bonus disponibili nel tuo account del casinò e hai depositato tramite quel link? Inoltre, puoi dirmi se il tuo deposito è ancora sul tuo conto del casinò o se hai giocato con esso?
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao kassuplayer6,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao, è proprio quello che ho fatto, cioè ho attivato il bonus da una pagina che allora non veniva erogata. Ho giocato i soldi.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ti preghiamo di comprendere che l'assegnazione dei premi bonus è interamente a discrezione dei casinò, che hanno l'autorità di decidere se un giocatore ha diritto o meno ai bonus.
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non aver potuto aiutarti a risolvere questo caso, soprattutto se hai perso il saldo, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Per i motivi sopra indicati respingerò ora questo reclamo.
Inoltre, tieni presente che se dovessi riscontrare un problema del genere, contatta immediatamente il casinò e non utilizzare il saldo depositato.
Grazie per la vostra comprensione.
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