Der Spieler aus den Vereinigten Arabischen Emiraten wartet seit über zwei Wochen auf eine Auszahlung von mehr als 4.000 US-Dollar, nachdem er einen Monat lang auf die Kontobestätigung warten musste. Trotz wiederholter Anfragen erhält der Spieler weder Updates noch Zahlungen.
Ich habe mich seit 19 Tagen von der Site zurückgezogen. Ich habe noch keine Zahlung erhalten. Ich habe mehr als 4.000 $ auf der Site. Ich kann mit dieser Einschränkung und Zeit nicht so lange warten.
Davor habe ich einen Monat auf die Bestätigung gewartet. Nach der Überprüfung habe ich fast 20 Tage lang keine Zahlung erhalten. Jedes Mal, wenn ich sie anrufe, sagen sie, es werde bald erledigt sein. Aber es gibt keine Neuigkeiten.
Lieber Abedpilot,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Können Sie bitte angeben, welche Arten von Spielen Sie gespielt haben? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie an Sportwetten teilgenommen?
Haben Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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