Il giocatore degli Emirati Arabi Uniti attende da oltre due settimane un prelievo di oltre $ 4.000, dopo un mese di attesa per la verifica dell'account. Nonostante le ripetute richieste, il giocatore non riceve aggiornamenti o pagamenti.
Mi sono ritirato dal sito per 19 giorni. Non mi è stato ancora effettuato alcun pagamento. Ho più di $ 4.000 sul sito. Non posso aspettare così a lungo con questa limitazione e questo tempo.
Prima di questo, aspettavo la conferma da un mese. Dopo la verifica, non ho ricevuto alcun pagamento per quasi 20 giorni. Ogni volta che li chiamo, dicono che sarà fatto presto. Ma non ci sono novità.
Caro Abedpilot,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Potresti specificare a che tipo di giochi hai giocato? Erano slot, giochi da casinò dal vivo o hai partecipato a scommesse sportive?
Hai superato la verifica KYC completa?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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