Der Spieler aus Spanien kann nicht auf die Website zugreifen und reagiert nicht auf E-Mail-Mitteilungen des Casinos. Der Spieler gab später an, dass das Problem behoben sei.
Automatische Übersetzung
Librabet Casino - Der Spieler konnte nicht auf die Website zugreifen oder keine Antwort erhalten.
Automatische Übersetzung
Betrag: 400 €
Librabet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 9 Monaten
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung
Ich kann die Website nicht öffnen und sie antworten nicht auf meine E-Mails
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung
Lieber Ikerramirezg,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Librabet Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Casino-Spieler waren und wann genau Sie den Zugriff auf die Website verloren haben?
- Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino-Support und worüber haben Sie gesprochen?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino anzuhäufen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie im Casino ausstehende Auszahlungen? Ist Ihr Konto verifiziert?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung
Guten Morgen:
Ich spiele seit ca. 12.12.2023 und habe am 22.01.2024 den Zugriff verloren.
Das letzte Mal, dass ich mit dem Support gesprochen habe, war vor etwa 10 Tagen und ich habe eine ausstehende Auszahlung beantragt.
Ich habe ein angesammeltes Guthaben von 400 € und habe es mit Sportwetten generiert.
Ich habe ein Guthaben auf meinem Konto, aber keine ausstehenden Abhebungen.
Sie sagten mir zu keinem Zeitpunkt, dass ich mein Konto verifizieren solle, und ich hatte bereits vor Tagen Abhebungen vorgenommen.
Danke
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung
Guten Tag.!
Das Problem ist behoben. Ich konnte die Seite bereits aufrufen. Vielen Dank
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung
Lieber Ikerramirezg,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Tomas
Casino.Guru
Automatische Übersetzung
