Hallo, die letzte Kommunikation mit dem Casino fand gestern statt und basierte auf dem Prinzip (Sie senden immer die gleichen Dokumente), was nicht stimmt.
Der Personalausweis wurde akzeptiert, die Adresse jedoch nicht bestätigt.
Ich habe ihnen bereits verschiedene Dokumente geschickt, eine Telefonrechnung, eine Fernsehrechnung, sogar eine Überweisung mit einem Arbeitsvertrag, einen Kontoauszug, der bestätigt, dass ich Eigentümer bin und sie bestätigen meine Adresse, alles was ich kann, ich hatte eine alte Gasrechnung was sie abgelehnt haben, aber ich vermiete und habe es nicht anders.
Ich kann ihnen das Dokument einfach nicht schicken, um ihnen zu gefallen – der Fall läuft seit 12 Tagen, aber sie lehnen es spätestens nach 1-2 Tagen ab, also hatte ich viele Versuche.
Sie haben geschrieben, dass sie keine Überweisungen akzeptieren. Ich verstehe das, also habe ich ihnen Rechnungen für Internet/TV/Telefon geschickt, denn das ist alles, was ich habe, der Mietvertrag ist schon 6 Monate alt, also kann ich ihn ihnen nicht geben und er wird immer wieder abgelehnt.
Darüber hinaus ist die Kommunikation mit diesem Chat ein Albtraum, weil dort nicht genau geschrieben wird, was nicht passt. Man sendet immer wieder denselben Text, und wenn ich frage, welches Dokument ich senden soll, lautet die Antwort etwa: Sehen Sie im Panel, was Sie hochladen müssen? Es muss ein Kontoauszug sein. was sie auch bekamen.
Hello, the last communication with the casino took place yesterday and it was based on the principle (You keep sending the same documents), which is not true.
The ID card was accepted, but the address was not confirmed.
I have already sent them various documents, a telephone bill, a TV bill, even a bank transfer with an employment contract, a bank statement confirming that I am the owner and they confirm my address, everything I can, I had an old gas bill which they rejected, but I rent and I don't have it another .
I just can't send them the document to please them - the case has been going on for 12 days, but they reject it after 1-2 days at most, so I've had a lot of attempts.
They have written that they do not accept transfers. I understand, so I sent them invoices for the Internet / TV / telephone because that's all I have, the lease agreement is from 6 months ago, so I can't give it to them and it keeps being rejected.
What's more, communicating with this chat is a nightmare because they don't write specifically what doesn't fit, you just send the same text over and over again, and when I ask what document I should send, the answer is something like, in the panel see what you must upload ? It must be a bank statement. which they also got.
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