Der Spieler aus Polen hatte seine Gewinne aus Sportwetten für ungültig erklärt.
Ich habe 150 Euro eingezahlt und einen Bonus von 225 Euro (150% mit 8 * (d + b) in 7 Tagen) erhalten. Ich habe die Wettanforderungen mit 360 Euro im Gleichgewicht beendet (noch wenig mehr, aber ich bin mir nicht sicher über den genauen Betrag).
Bedingungen: "3.3.1. Die folgenden Bestimmungen gelten für alle Sportaktionen und haben einen Einsatzbeitrag von 0%: - Asiatische Märkte, Double-Chance-Wetten, Odd / Even- und Under / Over-Märkte - Vollständig oder teilweise ausgezahlte Wetten - Mehrere Coupons mit dem Gleiche Auswahl, unabhängig vom Einsatz - Wetten auf Ereignisse mit widersprüchlichen oder gegensätzlichen Ergebnissen und abhängigen Märkten Jeder Verstoß gegen die genannten Bedingungen kann zur Stornierung des Bonus und zur Beschlagnahme der gewonnenen Gewinne führen. "Natürlich habe ich keine Wetten platziert." von diesen Märkten.
Mein Gespräch mit ihnen hat mehrere Nachrichten von jeder Seite. Natürlich haben sie keine eingeschränkte Wette von meiner Seite gezeigt. In der letzten E-Mail von ihnen "Ich verstehe Sie vollkommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beschlagnahmten Gewinnen führen kann. Die zuständige Abteilung prüft die Wetten sorgfältig und rät entsprechend." Natürlich ohne weitere Beweise.
Ich habe innerhalb von 7 Tagen (mehr als 3000 Euro Wetteinsatz sind unsichtbar ...) einige hundert Wetten abgeschlossen (ich konnte Ihnen nur Screenshots mit etwa 60 dieser Wetten senden, da nur diese in der Kontogeschichte angezeigt werden. Wetten aus den ersten Tagen sind unsichtbar ...) 7 Tage), da es selbst in den meisten populären Ligen sehr kleine Einsatzlimits gibt (ungefähr 90% der Wetten hatten einen maximalen Einsatz von nicht mehr als ungefähr 10 Euro), erwarte ich von ihrer Seite, dass sie andere Benutzerwetten zeigen oder meine Historie fabrizieren. Vielen Dank im Voraus für die Hilfe !!!
Ich habe hier angehängt
- Gespräch mit Unterstützung von Lilibet (support1-3.jpg)
- Einzahlung eines Bonusverlaufs (depisitbonushistory.jpg)
- Bonusbedingungen (terms.jpg)
- Fehlen meiner Wetten aus den ersten Tagen in der Geschichte (nopreviousbetsinhistory.jpg)
- Einige Wetten, die ich in der Wetthistorie sehe (Wettgeschichte 1 + .jpg) - Ich könnte mehr senden, aber im nächsten Schritt gibt es eine Begrenzung der Anhänge
Meine Gesamtzahl der Wetten betrug ungefähr 300+.
Vielen Dank im Voraus!!!
Mit freundlichen Grüßen
Lieber Lukasz,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Nachdem wir Ihre Beschwerde gelesen haben, haben wir festgestellt, dass diese Beschwerde mit Sportwetten zusammenhängt. Bitte korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einsicht, um diese Art von Problem anzugehen. Bitte zögern Sie nicht, mich zu informieren, wenn ich Ihnen noch weiterhelfen kann.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristina
Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, sind wir leider gezwungen, diese Beschwerde aufgrund ihrer Natur abzulehnen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem Casino nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.