Il giocatore polacco ha avuto le sue vincite dalle scommesse sportive annullate.
Ho depositato 150 euro e ho ricevuto 225 euro di bonus (150% con 8 * (d + b) in 7 giorni di requisiti di scommessa), ho terminato i requisiti di scommessa con 360 euro in saldo (anche un po 'di più ma non sono sicuro dell'importo esatto)
Termini: "3.3.1. Quanto segue è limitato a tutte le promozioni sportive e ha un contributo di scommessa pari allo 0%: - Mercati asiatici, scommesse a doppia chance, mercati pari / dispari e under / over - Scommesse incassate totalmente o parzialmente - Coupon multipli con il stesse selezioni, indipendentemente dalla puntata - Scommesse piazzate su eventi su risultati contrastanti o opposti e mercati dipendenti Qualsiasi violazione delle condizioni menzionate può comportare l'annullamento del bonus e il sequestro di qualsiasi vincita guadagnata. \ "Ovviamente non ho piazzato alcuna scommessa da quei mercati.
La mia conversazione con loro ha diversi messaggi da ogni lato. Ovviamente non hanno mostrato alcuna scommessa limitata da parte mia. Nell'ultima e-mail da loro \ "Ti capisco perfettamente. Tuttavia, tieni presente che la violazione dei Termini e condizioni potrebbe comportare il sequestro delle vincite. Il dipartimento competente controlla attentamente le scommesse e consiglia di conseguenza. \" Ovviamente di nuovo senza prove.
Ho fatto poche centinaia di scommesse (potrei inviarti solo screenshot con circa 60 di quelle scommesse perché solo quelle che vedo nella cronologia del conto. Le scommesse dei primi giorni sono invisibili ....) in un periodo di 7 giorni (più di 3000 euro di scommessa in 7 giorni) perché ci sono limiti di puntata molto piccoli anche nei campionati più popolari (circa il 90% delle scommesse aveva una puntata massima non superiore a circa 10 euro) mi aspetto da parte loro che mostri le scommesse degli altri utenti o che fabbrichi la mia cronologia. Grazie in anticipo per l'aiuto !!!
Ho allegato qui
- conversazione con il supporto di Lilibet (support1-3.jpg)
- deposita uno storico bonus (depisitbonushistory.jpg)
- termini del bonus (terms.jpg)
- mancanza delle mie scommesse dai primi giorni nella storia (nopreviousbetsinhistory.jpg)
- alcune scommesse che vedo nella cronologia delle scommesse (betshistory 1 + .jpg) - Potrei inviarne di più ma c'è un limite di allegati nel passaggio successivo
La mia quantità totale di scommesse era di circa 300+.
Grazie in anticipo!!!
Con sinceramente
Caro Lukasz,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Dopo aver letto il tuo reclamo, ci siamo resi conto che questo reclamo riguarda le scommesse sportive, ma per favore correggimi se sbaglio. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro per cui potrei aiutarti.
Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Kristina
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo a causa della sua natura. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.