Hallo Peter,
Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut geht.
Bitte beachten Sie, dass das Casino zu keinem Zeitpunkt vom Spieler erzielte Gewinne für ungültig erklärt hat. Wie wir sehen können, hat sich der Spieler entschieden, mit den erworbenen Mitteln zu spielen, hatte aber leider kein Glück.
Der Spieler erhielt am 5. September eine Antwort, dass zusätzliche Dokumente erforderlich seien, um die Kontoverifizierung erfolgreich abzuschließen, weshalb es zu der Verzögerung kam.
Bitte teilen Sie uns mit, wenn zusätzliche Informationen benötigt werden.
Mit freundlichen Grüße,
Lucas Bellingham
Grenzenloses Casino-Management
Hello Peter,
We trust that you are well.
Please note that the Casino has at no point voided any winnings made by the player. As we can see, the player has decided to play with the acquired funds, and, unfortunately, had no luck.
The player received a reply on September 5th that additional documents are needed in order to successfully complete the Account Verification, hence, the delay.
Please let us know if additional information is needed.
Kind Regards,
Lucas Bellingham
Limitless Casino Management
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