HomeBeschwerdenLimitless Casino - Der Rückzug des Spielers wird abgelehnt.

Limitless Casino - Der Rückzug des Spielers wird abgelehnt.

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Betrag: 100 $

Limitless Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-08-22 | Fall geschlossen : 2024-03-09
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Kalifornien hatte Probleme, seine Gewinne in Höhe von 130 $ aus Freispielen im Limitless Casino abzuheben. Das Casino hatte ihm vorgeworfen, zu viele Boni zu beanspruchen und mehrere Konten unter derselben IP-Adresse zu haben. Trotz der Behauptung des Spielers, Einzahlungen auf den Schwesterseiten des Casinos getätigt zu haben, weigerte sich das Casino, seine Gewinne auszuzahlen. Der Spieler hatte seine Korrespondenz mit dem Casino eingereicht. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 1 Jahr
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Mir wurden per E-Mail Freispiele geschickt, ich ging zum Spielen und fand das Angebot auf meiner Seite auf ihrer Website. Ich habe gespielt und gewonnen. Ich bin die Person, die in diesem Haus spielt, und habe auf diesem Konto keinen Bonusmissbrauch oder ähnliches. Nachdem ich hier gewonnen habe, erfahre ich, dass sie mich wegen meiner IP-Adresse nicht bezahlen wollen, NACHDEM ich über 100 Dollar an Einzahlungen auf ihren Schwesterseiten getätigt habe. Ich fordere auch sie dazu auf, Missbrauch mit Boni im Zusammenhang mit diesem Konto zu finden, abgesehen von meinen Einzahlungen, die ich sowohl bei Brango als auch bei Yabby und Casino Extreme getätigt habe. Nun, diese Jungs wollen nicht zu viel bezahlen.

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vor 1 Jahr
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Lieber Guitarguy23,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Limitless Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Könnten Sie bitte näher erläutern, was der Vorwurf des Casinos war?

Verstehe ich das richtig? Sie haben mit einem Bonus ohne Einzahlung gewonnen, haben aber Schwierigkeiten, sich Ihre Gewinne auszahlen zu lassen?

Wenn Sie mit dem Casino zu diesem Thema korrespondieren, senden Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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vor 1 Jahr
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„Könnten Sie bitte näher erläutern, was der Vorwurf des Casinos war?"


Nun, das Casino hat auch versucht zu sagen, dass ich zu viele Boni beanspruche, obwohl sie auf meiner Casino-Homepage angezeigt wurden.


„Verstehe ich richtig, dass Sie mit einem Bonus ohne Einzahlung gewonnen haben, aber Schwierigkeiten haben, Ihre Gewinne abzuheben?"

Ja. 130,00 $





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vor 1 Jahr
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Danke für deine Antwort.

Bitte beachten Sie, dass einige Casinos die Inanspruchnahme mehrerer Boni ohne Einzahlung hintereinander möglicherweise als Bonusmissbrauch betrachten.

Könnten Sie mir bitte Ihre Korrespondenz mit dem Casino zu diesem Thema senden? Meine E-Mail ist tomas@casino.guru

Bitte fügen Sie auch die Antworten des Casinos bei.

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vor 1 Jahr
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Okay, es ging wirklich ziemlich schnell. Sie schickten mir eine E-Mail mit dem Hinweis, dass mein Guthaben von 130 wegen der Bonussache gelöscht wurde, wie ich erklärt habe.


"Hallo,

Hoffe es geht dir gut.

Leider wurden Ihre Gewinne aus der kostenlosen Aktion entfernt, da unter derselben IP-Adresse ein weiteres Konto nur für kostenlose Aktionen erstellt wurde.

7.1. Allgemeine Regeln für Bonus und Promotion

C. Alle Werbeaktionen sind auf eine Aktion pro Spieler, Familie, IP-Adresse, Adresse, Kreditkartennummer sowie Computer und gemeinsam genutzten Computern (z. B. Universität, Studentenverbindung, Schule, öffentliche Bibliothek oder Arbeitsplatz) beschränkt, sofern nicht zuvor etwas anderes mit dem Casino vereinbart wurde.

D. Sofern nicht anders angegeben, hat ein Spieler jeweils nur Anspruch auf eine Beförderung.

Herzliche Grüße,

Grenzenloses Banking"


So habe ich geantwortet, und sie haben immer noch nichts gesagt. Kommen Sie jetzt zu allen Schwesterseiten, bei denen ich hinterlegt habe, AUSSER dieser hier. : /


„Das alles wurde in dieser Hinsicht gestoppt. SIE müssen sich auch ansehen, wie lange das andere ruhte oder nicht benutzt wurde. Ich bin in Kontakt mit den Möglichkeiten für eine faire Schlichtung und löse das Problem über die Foren und Internet-Messageboards. Das habe ich." Ich habe auch die Faktoren angegeben, dass Sie in diesem Fall im Hinblick auf die anderen Schwesterseiten auch Boni widerrufen werden, da ich auf allen drei Ihrer Schwesterseiten über 100 Dollar eingezahlt habe. Ich werde das mit Ihnen besprechen, damit Sie das weiter besprechen können Ihre Foren und staatlichen Bonusregeln, nachdem klar war, dass dies jetzt das verwendete Konto ist.


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vor 1 Jahr
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Danke für Ihre Geduld.

Meiner Beobachtung nach hat das Casino Ihnen vorgeworfen, mehrere Konten im selben Casino eröffnet zu haben.

Haben Sie Ihres Wissens nach schon einmal ein Konto in diesem Casino eröffnet oder besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto in diesem Casino erstellt hat?

Haben Sie die KYC-Überprüfung im Limitless Casino bereits bestanden?

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Guitarguy23,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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