Limitless Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Bitcoin-Auszahlungsoption.

Ich habe Probleme beim Abheben von Geldern von meinem Konto mit der Bitcoin-Methode oder einer anderen Methode. Aber am liebsten die Bitcoin-Methode.

Lieber Cutta23,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas

Herr Tomas, nachdem ich diese Beschwerde eingereicht habe, kann ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Nein, sie antworten auf meine E-Mails. Sie haben das Geld nur für sich selbst abgehoben und mir mein Konto gesperrt

Danke für deine Antwort.

Wurden Sie vom Casino darüber informiert, warum Ihr Guthaben beschlagnahmt und Ihr Konto geschlossen wurde?

Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne durch Bonus-Freispiele ohne Einzahlung erzielt wurden?

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Auf Ersuchen von Cutta23 haben wir diese Beschwerde wieder aufgenommen. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance zur Lösung geben und beiden beteiligten Parteien helfen, zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu gelangen.

Nachricht vom Spieler:

„Ich entschuldige mich für die verspäteten Antworten, aber ich habe mein Passwort vergessen und konnte mich bei Guru nicht bei diesem Konto anmelden."

Lieber Cutta23,

• Wurden Sie vom Casino darüber informiert, warum Ihr Guthaben eingezogen und Ihr Konto geschlossen wurde?
• Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne durch einen Bonus ohne Einzahlung und Freispiele erzielt wurden?

Wenn Sie Probleme beim Antworten im Beschwerde-Thread haben, senden Sie mir eine E-Mail an tomas@casino.guru

Lieber Cutta23,

Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn Sie innerhalb der angegebenen Frist nicht antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.