Limitless Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Geld abzuheben.

Hallo, das Problem begann, nachdem ich versucht hatte, 50 $ abzuheben (hatte vorher keine Probleme) und es funktionierte bis zu dem Punkt, an dem Sie auf die E-Mail antworten müssen, die sie als Bestätigung der Abhebung senden, als ich es versuchte sagte, die E-Mail, an die ich es senden wollte, hatte meine Antwort blockiert, ohne wirklich zu sagen, warum.

Also habe ich mich an den Support gewandt und die Antwort bekommen, dass ich eine neue E-Mail erstellen sollte, aber ich muss das Konto erneut verifizieren.

so habe ich es getan, am 15/1 2023 habe ich ein paar mal in ihrem support-chat gefragt, wie lange es dauert oder ob ich irgendwelche informationen bekommen könnte, jetzt senden sie mir immer wieder die gleiche antwort oder schließen einfach den chat, bevor ich antworten kann oder sobald ich etwas anderes frage.

Hallo Jespeerl,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Limitless Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Warum mussten Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Das Konto wurde am 19.9.2022 vollständig verifiziert, um die Auszahlung zu bestätigen, müssen Sie eine Antwort an ihre E-Mail senden, um Ihre Auszahlung zu bestätigen, und als ich das versuchte, erhielt ich diese Nachricht: „Ihre Nachricht wurde nicht zugestellt weil der E-Mail-Anbieter des Empfängers dies abgelehnt hat." Ich habe den Support diesbezüglich kontaktiert und sie sagten mir, ich solle meine E-Mail ändern. Es war von einem Bonus, den ich abheben wollte. Ich habe sie heute, den 20.01.2023, das letzte Mal mit der gleichen Antwort kontaktiert, dass ich "warten" muss, und wenn ich frage, wie lange oder eine andere Frage, schalten sie den Chat aus.

Hallo Jespeerl,

Warum hat das Casino Sie gebeten, Ihre E-Mail zu ändern? Gibt es ein Problem mit Ihrem? Hast du es doch geändert?

Sehr geehrte(r) jespeerl,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.