Limitless Casino - Die Überprüfung des Spielerkontos verzögert sich.

Ich habe eine Auszahlung von 100 $ beantragt und mich abgemeldet. Als ich das nächste Mal versuchte, mich einzuloggen, gelang es mir nicht. Der Support sagte, ich hätte mehrere Konten, daher muss ich Bestätigungsdokumente senden, um das Problem zu lösen. Ich sende sie über den von ihnen bereitgestellten Link und auch per E-Mail an den Support. Ich erhalte keine E-Mails oder Mitteilungen von ihnen, in denen ich den Erhalt von Dokumenten oder Ähnlichem bestätige. Nach ein paar Tagen spreche ich mit dem Support und sie sagen mir, dass es mehrere Tage dauert, können mir aber keine Informationen über den Status meiner Verifizierung oder den Erhalt meiner Dokumente geben. Am fünften Tag bekomme ich eine E-Mail von der Bankabteilung. Ich sende ihnen eine E-Mail und sie antworten mit einer automatischen Nachrichtenauflistung, weshalb sie meine Verifizierungsdokumente möglicherweise nicht einmal einsehen. Jetzt sind 7 Tage vergangen und der Support antwortet nicht mehr auf meine täglichen E-Mails mit der Frage nach dem Status meiner Verifizierung. Ich kann mich immer noch nicht bei meinem Konto anmelden und habe keine Mitteilung bezüglich der Verifizierung meines Kontos erhalten. Ich zahle mit Kryptowährungen ein und nutze KEINE Boni, denn wenn ich gewinne, möchte ich mir keine Sorgen über irgendwelche Einschränkungen oder das Durchspielen machen.

Lieber Spacecasepurcell,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Belege bitten. Bevor wir dies tun, teilen Sie uns bitte mit, ob nach Ihrem besten Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes aus Ihren Familienangehörigen oder Nachbarn ein Konto bei demselben Casino eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie Ihres oder verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt? Wurde Ihr Konto bereits verifiziert?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Möglicherweise habe ich vor Jahren ein Konto mit einer alten E-Mail-Adresse erstellt. Meine Gewinne wurden ohne Bonus angesammelt. Meines Wissens nach wurde mein Konto bisher nicht verifiziert.

Vielen Dank, spacecasepurcell, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Branislav ( branislav.b@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo, spacecasepurcell,

Es tut mir leid, von Ihrer unangenehmen Erfahrung zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Nun möchte ich den Vertreter von Limitless Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Limitless Casino-Team ,

Könnten Sie uns bitte die Situation des Spielers genauer erläutern? Welche Schritte sollte der Spieler unternehmen, um das Konto zu entsperren und seine Gewinne abzuheben?

Wenn es sich um einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos handelt, ist das Casino dann in der Lage, seine Entscheidung mit relevanten Beweisen zu untermauern?

Sie können die Daten direkt hier mit Ihrer Antwort teilen oder sie an meine E-Mail-Adresse (branislav.b@casino.guru) senden.

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Deshalb habe ich heute versucht, mich einzuloggen, aber es gelang mir nicht, also habe ich mit dem Support gechattet. Sie sagten, mein Konto sei verifiziert und ich könne mich anmelden. Als ich den Chat schloss, war ich irgendwie eingeloggt und mein Kontostand zeigte 19,73 $ an. Also habe ich wieder mit dem Chat begonnen und hier ist, was sie gesagt haben.

Jetzt lügen sie, mein Konto wurde am 1. Oktober deaktiviert

Ich schätze, ich sollte froh sein, dass ich meine Anzahlung zurückbekommen habe. Diese Screenshots oben sind der Beweis dafür, dass sie mich direkt angelogen haben

Ich weiß nicht einmal, ob ich wirklich mehrere Konten habe. Sie sagten, dass der Benutzername „spacecase" auf „other" steht und mein aktueller Name „spacecasey" ist. Ich füge am Ende des Benutzernamens nur dann ein „Y" hinzu, wenn die Leerzeichen-Schreibweise bereits von jemandem verwendet wird. Wenn ich zwei Konten habe, wäre das andere Konto so alt, dass meine E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse anders wären. Und ich weiß genau, dass ich keine Einzahlungen auf andere Konten getätigt habe. Auf dieses Girokonto habe ich irgendwo zwischen 100 und 200 US-Dollar eingezahlt, und ich verwende keine Boni, weil ich sie für unfair halte und wenn ich gewinne, möchte ich mir keine Gedanken über Auszahlungen oder Auszahlungslimits machen. Ich spielte mit der Einzahlung von 19,73 $, die sie mir zurückerstatteten, nachdem ich die 110 $ gestohlen hatte, die ich gewonnen hatte. An diesem Punkt behaupte ich, dass dieses Casino mich ausgeraubt hat und ich nie wieder dort einzahlen werde. Ich hätte akzeptieren können, dass sie einfach meine Gewinne mitgenommen haben, aber Tatsache ist, dass sie mich fast zwei Wochen lang herumgetrieben und mich dann mehrmals direkt angelogen haben. Ich werde sicherstellen, dass ich allen von meiner Erfahrung erzähle und empfehle, dort nicht zu spielen.

Vielen Dank, spacecasepurcell, für Ihre Antworten und Updates.

Allerdings sollten Sie diese Informationen und Screenshots besser nicht mit uns teilen.

Es kamen noch ein paar Fragen auf. Bis das Casino antwortet, möchte ich Sie bitten, darauf zu antworten.

Was genau von den Behauptungen des Casinos war eine Lüge und warum?

Könnten Sie bitte Ihre Beiträge in diesem Thread, die Screenshots (Gespräch mit dem Casino), die Sie in Ihren letzten Beiträgen geteilt haben, und Ihren letzten Beitrag durchgehen? Dies ist, was Sie beim Einreichen der Beschwerde ausgefüllt haben – die Details Ihres umstrittenen Casino-Kontos:

Verstehe ich richtig, dass Sie behauptet haben, Sie hätten kein anderes Konto oder wüssten nichts davon, während Sie das Casino über die Casino-Konto-ID mit der Endung „y" kontaktiert haben (da Sie per Live-Chat darüber informiert wurden, dass ein anderes Konto kein „y" hat). ), aber im Grunde haben Sie diese Beschwerde mit einer Casino-Konto-ID eingereicht, die angeblich nicht Ihnen gehört, wie Sie behaupten, und von der Sie nichts wissen? Versuchen Sie außerdem, Ihre Behauptungen durch Screenshots zu beweisen, bei denen das Casino Sie über ein anderes verknüpftes Konto informiert hat, mit dem Sie diese Beschwerde („versehentlich") eingereicht haben, was bedeutet, dass Sie das Casino von einem anderen Konto als dem, das gefüllt wurde, kontaktiert haben? bei Einreichen der Beschwerde?

Ihre Behauptungen und „Beweise" ergeben wirklich keinen Sinn. Daher möchte ich auf die Antwort und Einzelheiten des Casinos warten. Bitte beachten Sie jedoch Folgendes: Wenn das Casino seine Behauptungen und Entscheidungen mit ausreichenden Beweisen untermauern kann und Sie denselben Bonus (Bonus ohne Einzahlung) in mehr als einem Casino-Konto verwendet oder das System oder Bonusangebot des Casinos auf andere Weise missbraucht haben, Es ist sehr wahrscheinlich, dass die Beschwerde sofort geschlossen/abgelehnt wird. Wenn es, wie Sie erwähnt haben, durch genügend relevante Beweise untermauert wird, sollten Sie wahrscheinlich froh sein, dass Sie Ihre Anzahlung zurückerhalten haben.

Liebes Limitless Casino-Team ,

Bitte schauen Sie sich meinen vorherigen Beitrag an und stellen Sie uns die notwendigen Informationen und Details/Beweise zur Verfügung.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Ich verstehe nicht, was Sie meinen oder warum Sie sagen, dass ich „versehentlich" eine Beschwerde eingereicht habe und warum Sie sagen, ich hätte das Casino von einem anderen Konto aus kontaktiert. Ich habe nur Zugriff auf das Konto, das mit „Y" endet, und habe keine Kenntnis von einem anderen Konto, außer dem Casino, das mir mitteilt, dass ich ein anderes Konto habe. Wie ich bereits erwähnt habe, könnte es sein, dass ich vor über einem Jahr ein Konto mit einer alten E-Mail-Adresse erstellt habe, auf die ich keinen Zugriff habe. Sie haben mir die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse nicht ohne „y" mitgeteilt. Wenn sie mir diese Informationen mitteilen würden, könnte ich sie bestätigen. Unabhängig davon weiß ich, dass ich nur auf das Konto mit der Endung „y" eingezahlt habe, das ich kürzlich erstellt habe.

Was die Lügen betrifft, ich habe 19,73 $ eingezahlt und 110 $ gewonnen, eine Auszahlung beantragt und mich abgemeldet. Die Screenshots zeigen den Support, der mir sagt, dass ich den Betrag von 110 $ durchgespielt habe, und dann, wenige Minuten später, sagt mir ein anderer Support im selben Casino die Wahrheit, dass meine Gewinne von 110 $ für ungültig erklärt und meine Einzahlung von 19,73 zurückerstattet wurden.

Und noch einmal: Das einzige Mal, dass ich einen Bonus nutzte, war, als ich mich zum ersten Mal anmeldete und den Bonus ohne Einzahlung nutzte, um das Casino auszuprobieren. Danach habe ich in den letzten Wochen viele Einzahlungen getätigt, OHNE irgendeinen Bonus zu nutzen. Ich nutze keine Boni, weil ich keine Einschränkungen oder Durchspiele möchte, wenn ich gewinne.

Okay, ich verstehe, warum Sie sagen, dass ich diese Beschwerde „versehentlich" mit der Konto-ID ohne „y" eingereicht habe. Wie ich oben bereits erwähnt habe, ist bei der Erstellung eines Kontos meine erste Wahl für den Benutzernamen ohne „y". Für den Fall, dass dieser Name nicht verfügbar ist, füge ich das „y" hinzu, da das mein Name „Casey" ist. Als ich eine Beschwerde mit einer ID ohne „y" eingereicht habe, habe ich entweder einen Fehler oder einen Tippfehler gemacht oder vergessen, dass mein Konto bei diesem Casino „y" hatte. Auf den „besagten" Benutzernamen des anderen Kontos wurde ich erst vor 2 Tagen in dem Chat im Screenshot oben aufmerksam gemacht. Ich kann mir vorstellen, dass das jetzt verdächtig erscheint. Wie gesagt, es ist möglich, dass ich zuvor ein Konto mit einer alten E-Mail-Adresse erstellt habe, die ich nicht mehr verwende oder auf die ich keinen Zugriff mehr habe. Es wäre schon eine Weile her. Und wieder stammten meine Gewinne nicht aus einem Bonus, weder ohne Einzahlung noch mit einer Einzahlung. Meine Gewinne erhielt ich nach mehreren Einzahlungen ohne Nutzung von Boni. Der einzige Bonus, den ich verwende, ist vor der Einzahlung, da ich keine Einschränkungen möchte, wenn ich gewinne.

Ehrlich gesagt habe ich meine Beiträge überprüft und sehe nicht, was daran verwirrend sein soll. Und warum Sie und das Casino immer wieder Gewinne aus dem Bonus ohne Einzahlung erwähnen. Es gab keine Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung oder einem anderen Bonus. Ich habe 10 bis 20 Einzahlungen getätigt, ohne irgendeinen Bonus zu nutzen, und mein Gewinn stammte von meiner letzten Einzahlung in Höhe von 19,73 $. Sie stimmen jedoch zu, dass ich mich glücklich schätzen sollte, wenn ich zwischen 100 und 200 $ eingezahlt habe. 100 % meines gesamten Geldes, kein Bonus, der bei den Einzahlungen oder zwischen oder danach verwendet wird. Und dann sage ich weiter, dass ich diese Beschwerde vor 12 Tagen über ein Konto eingereicht habe, von dem ich angeblich nichts weiß, weil vor 2 Tagen ein Screenshot gemacht wurde, in dem mir mitgeteilt wurde, dass der Benutzername auf dem anderen Konto einen Buchstaben hat, der sich von meinem unterscheidet. Gemäß den Casino-Bedingungen können meine Gewinne sicher für ungültig erklärt werden, auch wenn ich sie mit meinem Geld und nicht mit dem Bonus gewonnen habe, wenn ich zwei Konten habe. Sie haben absolut kein Recht, das Geld zu nehmen, das ich eingezahlt und verwendet habe, um das in dieser Beschwerde umstrittene Geld zu gewinnen. Es würde mich wundern, wenn Sie dieses Gespräch aufgrund Ihrer Kommentare und Anschuldigungen nicht löschen würden. Meiner Meinung nach sprechen die Screenshots für sich. Die Live-Chat-Screenshots entstanden buchstäblich wenige Minuten bevor ich sie sofort in dieser Beschwerde veröffentlichte.

Und ich mache mir keine Sorgen über den Inhalt der Screenshots, weil ich nie wieder in diesem Casino spielen werde. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich habe das Gefühl, dass mein Konto plötzlich sofort verifiziert wurde, weil Sie das Casino zu diesem Gespräch eingeladen haben. Ich bin mir sicher, dass sie nicht antworten würden, bis sie das Problem behoben hätten. Ich kann es kaum erwarten zu lesen, wie sie auf diese Beschwerde reagieren. Ich vermute, dass sie sich nur mit der Verifizierung meines Kontos und nichts anderem befassen werden, wenn sie hier etwas posten

Ist es üblich, dass ein Casino nicht antwortet?

Hallo spacecasepurcell,

Hallo Branislav,

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

Bitte beachten Sie, dass der Spieler gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hat, indem er mehrere Konten registriert hat.

Die Konten teilen die gleichen Informationen, für die die Beweise an Ihre persönliche E-Mail-Adresse branislav.b@casino.guru.com gesendet werden.

Bitte beachten Sie den folgenden Begriff:

https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

5 BENUTZERKONTO

5.1. Eröffnen eines Benutzerkontos

B. „Jeder Spieler darf ein Benutzerkonto haben. Sollte das Casino feststellen, dass ein Spieler mehr als ein Benutzerkonto eröffnet hat, behält sich das Casino das Recht vor, alle Spielerkonten zu schließen, während alle möglichen Gewinne und Boni als annulliert und ungültig betrachtet werden."

Da alle erforderlichen Dokumente der Betrugs- und Risikoabteilung vorgelegt wurden, wurde das Spacecasey- Konto überprüft und zur Verwendung freigegeben.

Die Einzahlung des Spielers in Höhe von 19,73 $ wurde zurückerstattet und nachdem das Konto reaktiviert wurde, sehen wir, dass die Einzahlung ausgegeben wurde und anschließend ein Bonus ohne Einzahlung beansprucht wurde.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn zusätzliche Informationen benötigt werden.

Mit freundlichen Grüße,

Lucas B******ham

Grenzenloses Casino-Management

Grüße alle,

Liebes Limitless Casino-Team ,

Vielen Dank für Ihre E-Mail und die bereitgestellten Daten. Bitte schauen Sie sich meine letzte E-Mail zu diesem Thema an, die ich vor einiger Zeit gesendet habe, und geben Sie mir so viele Einzelheiten wie möglich.

Lieber Spacecasepurcell ,

Aus den bereitgestellten Daten geht hervor, dass:

• Obwohl Ihr erstes Konto im August 2022 registriert wurde, erfolgte die letzte Aktivität/Nutzung dieses Kontos weniger als 10 Tage vor der Anmeldung mit dem zweiten (umstrittenen Konto), was bedeutet, dass es sehr unwahrscheinlich ist, dass Sie die Existenz Ihres ersten Kontos vergessen haben Konto
• Nahezu alle persönlichen Daten der beiden betreffenden Konten stimmen überein, sodass klar ist, dass diese Konten Ihnen gehören
• Selbst wenn Sie beim Einreichen dieser Beschwerde beim Ausfüllen der Casino-Konto-ID einen Fehler gemacht haben, unterscheiden sich die in den Konten verwendeten E-Mail-Adressen nur in der Domäne nach „@" und Sie haben neben der Verwendung einer anderen Konto-ID auch die E-Mail-Adresse eines anderen Kontos verwendet das angeblich nicht Ihnen gehört, wie Sie behauptet haben, oder das angeblich schon vor langer Zeit verwendet wurde, was falsch und unwahr ist

Während ich nun auf die E-Mail des Casinos mit der Bitte um weitere Details warte, habe ich ein paar Fragen an Sie. Bitte beachten Sie jedoch, dass ich gezwungen sein werde, über die Schließung/Abweisung der Beschwerde nachzudenken, wenn Sie die Fragen nicht wahrheitsgetreu und angemessen im Einklang mit den festgestellten und durch Beweise gestützten Fakten beantworten.

Was war der Zweck der Registrierung und Nutzung eines anderen (zweiten und umstrittenen) Kontos? Welche genauen Boni haben Sie auf Ihrem ersten Konto verwendet (da es keinen Sinn gemacht hätte, keine Boni zu verwenden, wenn Sie dort keine Einzahlungen getätigt hätten, wie Sie behauptet haben) und ob keine Boni verwendet wurden Ihr zweites Konto, bis Ihre umstrittenen Gewinne angesammelt, beschlagnahmt und Ihre letzte Einzahlung zurückerstattet wurden und verloren gingen. Warum haben Sie das zweite Konto registriert und dort weitergespielt?

Ich konnte Ihnen nicht sagen, welcher Bonus verwendet wurde, da ich mich nicht erinnern kann. Nun, mit den aktuellen Informationen muss ich das erste Konto erstellt haben, als ich vor mindestens einem Jahr ein Apple-Telefon hatte. Ich vermute, dass ich, sofern verfügbar, einen Bonus ohne Einzahlung genutzt habe, wie ich es normalerweise vor einer Einzahlung tun würde. Ich weiß nicht, was ich zu der Behauptung sagen soll, dass ich vor 10 Jahren auf dem ersten Konto aktiv gewesen sei, da ich dafür keinen Beweis vorlegen kann. Bei meinem zweiten Konto habe ich höchstwahrscheinlich vor der Einzahlung einen Bonus ohne Einzahlung genutzt. Auch hier gilt: Wenn ich mich für eine Einzahlung entscheide, nutze ich keinen Bonus mehr, sodass ich mir keine Gedanken über Durchspielanforderungen oder maximale Auszahlungen machen muss. Heutzutage gibt es viele Online-Casinos und ich habe wahrscheinlich Konten und die meisten davon und zahle nur eine Hand voll ein. Seit diesem Vorfall wende ich mich jetzt an das Casino, um nach mehreren Konten zu suchen. Ich hatte zuvor einen Vorfall mit mehreren Konten, bei denen andere geschlossen und mein Gewinn ausgezahlt wurden. Und erst kürzlich nach diesem Vorfall ein weiterer, bei dem sie dasselbe taten. Ich habe das als Verlust akzeptiert und daraus gelernt. Was auch immer das Ergebnis sein mag. Dieses Casino war nicht professionell und hatte entweder Probleme, seine eigenen Protokolle zu verstehen, oder hat mich einfach während des Chats angelogen. Ich bin weitergezogen. Warum sollte ich nicht meine Einzahlung spielen, die sie erstattet haben? Ich habe es gespielt und es verloren, und sie können mein Konto löschen, soweit es mich interessiert.

Hallo spacecasepurcell,

Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut geht.

Nachdem wir den Vorfall intern und mit Branislav von Casino Guru besprochen haben, sind wir zu dem Entschluss gekommen, Ihnen Ihre Gewinne zurückzuerstatten.

Der Betrag von 90,71 $ (Einzahlungsbetrag, der bei der Auszahlung entfernt wurde) wurde Ihrem Konto gutgeschrieben und Sie können mit der Auszahlung fortfahren. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Ausnahme seitens des Casinos handelt und Sie aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur dieses Guthaben abheben und nicht damit spielen können.

Wir hoffen, dass Sie mit der Entscheidung zufrieden sind und dass wir fortfahren und die Beschwerde als gelöst betrachten können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen viel Glück beim Spielen im Limitless Casino.

Mit freundlichen Grüße,

Lucas B******ham

Grenzenloses Casino-Management

Nun, ich danke Ihnen vielmals. Vielen Dank, Branislav und Casino Guru.

Also habe ich den ganzen Tag versucht, mich zurückzuziehen, ohne Erfolg

Hallo spacecasepurcell,

Ich hoffe es geht dir gut.

Wir sehen hier, dass Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt wurde, da Sie nicht auf die Auszahlungsbestätigungs-E-Mail geantwortet haben. Die Antwort ist obligatorisch, da sie die Sicherheit Ihrer Auszahlung gewährleistet.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer Auszahlungsanfrage die Bestätigungs-E-Mail erhalten und dass Sie auf diese E-Mail antworten müssen, um Ihre gewünschte Kryptoadresse zu bestätigen.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht auf die Auszahlungsbestätigung antworten können oder diese nicht erhalten, müssen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ändern.

Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße,

Lucas B******ham

Grenzenloses Casino-Management

Weil Sie meine Gmail-Adresse aus meinem Konto entfernt haben und ich vermute, dass ich die iCloud-E-Mail-Adresse eingegeben habe. Warum würdest du das tun? Ich habe keinen Zugriff auf diese E-Mail. Ich habe es den ganzen Tag wiederholt versucht und wurde herumgerannt. Ich hatte schließlich den Verdacht, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse geändert und um Live-Chat gebeten haben. Sie sagen mir, dass ich die Ausweisdokumente noch einmal einreichen muss, um sie wieder zu ändern ... warum? Nein, Sie haben es geändert, also ändern Sie es wieder. Dann wird mir gesagt, dass ich Pitboss von meinem Gmail aus eine E-Mail mit Namen, Benutzernamen, gewünschtem Betrag und Bitcoin-Adresse senden soll. Ich mache das und sie sagen mir, dass sie mit meiner E-Mail-Adresse kein Konto finden können. Das ist lächerlich. Ich kann kaum glauben, dass Ihre Mitarbeiter so ignorant sind. Dann wurde mir gesagt, dass Sie bestätigen müssen, dass es sich bei der gleichen Person um beide Konten handelt, um ein Selfie mit dem heutigen Datum, dem Casino-Namen und der ID zu senden. War schwierig zu machen, aber ich habe es getan und dann noch einmal gesagt, dass ich mit meiner E-Mail-Adresse kein Konto registriert habe. Ich dachte, Sie hätten bereits festgestellt, dass ich eine Person bin, die beide Konten erstellt hat. Andernfalls gäbe es keinen Verstoß gegen Ihre Bedingungen. Ab sofort erlauben Sie mir nicht, mich zurückzuziehen.

Hallo spacecasepurcell,

Bitte beachten Sie, dass keines der Casino-Mitglieder die in Ihrem Konto registrierte E-Mail-Adresse geändert hat.

Wie wir uns alle erinnern, ist das Problem in erster Linie auf die Tatsache zurückzuführen, dass Sie zwei Konten bei Limitless Casino registriert haben.

Das Konto, von dem die Dokumente hochgeladen wurden, wurde überprüft und darf verwendet werden. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse haben, die Sie in Ihrem Konto registriert haben, befolgen Sie bitte die Anweisungen zur Änderung der E-Mail-Adresse.

Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße,

Lucas B******ham

Grenzenloses Casino-Management

Sie fordern mich auf, eine Auszahlung zu beantragen, ändern jedoch die Informationen zu meinem Konto ohne mein Wissen und wissen, dass ich dadurch nicht von der Auszahlung zurücktreten kann. Wenn Sie angemeldet sind, können Sie die in meinem Konto registrierten Informationen überhaupt nicht einsehen. Ich habe es aufgrund meiner Erfahrung mit Ihrem Casino selbst herausgefunden. Das Traurige ist, wie vielen Menschen das passiert, die sich nicht beschweren, einfach aufgeben oder nicht intelligent genug sind, um zu erkennen, was wirklich vor sich geht.

Das ist die E-Mail-Adresse, mit der ich mich registriert habe. Ich habe E-Mails von Ihrem Casino an die E-Mail-Adresse, an der Sie meine Dokumente zum ersten Mal überprüft haben. Jetzt können Sie plötzlich kein Konto mit derselben E-Mail-Adresse finden. Möchten Sie die E-Mails Ihres Casinos an meine E-Mail-Adresse sehen, von der Sie jetzt sagen, dass Sie kein Konto finden können?

Genau, ich verwende immer noch dieselbe E-Mail-Adresse, von der aus ich die Dokumente hochgeladen habe. Was ist das Problem? Mein Gmail-Konto ist nur eine E-Mail-Adresse, die ich für diese Beschwerde und für das Konto, auf das ich Dokumente hochgeladen und eingezahlt habe, nutze.

Ich hatte bereits akzeptiert, dass ich meinen Gewinn verloren hatte. Ich verwende dieselbe E-Mail-Adresse, mit der ich das Konto registriert und Dokumente hochgeladen habe und mit der ich verifiziert wurde. Entweder haben Ihre Systeme einen Fehler, der offensichtlich zu erkennen sein sollte, oder Sie versuchen absichtlich, meine Zeit zu verschwenden und mich zu belästigen, indem Sie mir Geld über den Kopf hängen lassen und es dann außer Reichweite bringen, während ich es versuche. An diesem Punkt können Sie mein Geld behalten, soweit es mich interessiert. Sie haben gestern bereits mehr als 90 $ meiner Zeit verschwendet. Auf Wiedersehen

Branislav,

Bitte erläutern Sie, warum Sie im vorherigen Beitrag gesagt haben: „Sie haben sogar die E-Mail-Adresse eines anderen Kontos verwendet." Ich weiß nicht, warum Sie das denken, weil es unwahr ist. Ich verwende mein Gmail, um mich im Casino und auf dieser Website anzumelden. Ich habe mein Gmail verwendet, um Dokumente zur Überprüfung ins Casino hochzuladen. Ich denke, es hat etwas damit zu tun, warum das Casino sich so verhält, als wäre mein Gmail-Konto nicht dasjenige, das ich hochgeladen und bei dem ich mich registriert habe. Etwas ist nicht richtig

Hallo spacecasepurcell,

Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut geht.

Wir haben ein Update von unserem Zahlungsteam erhalten und es scheint, dass Sie es geschafft haben, von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus auf Ihre Auszahlungsbestätigungs-E-Mail zu antworten.

Wie wir sehen können, wurden Ihre Gewinne sofort an Ihre gewünschte Kryptoadresse gesendet.

Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit als geklärt betrachten können.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße,

Lucas B******ham

Grenzenloses Casino-Management

Ja, es ist gelöst. Vielen Dank, Branislav, für all Ihre Hilfe und vielen Dank, dass Sie mir meine mit meinem Geld erzielten Gewinne gegeben haben.

Was für tolle Neuigkeiten, spacecasepurcell!

Vielen Dank für die Bestätigung und die Nutzung des Casino Guru-Beschwerdelösungszentrums. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, werde ich Ihre Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren. Obwohl ich aufrichtig hoffe, dass dies nicht passieren wird, zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Vielen Dank, Team von Limitless Casino, für Ihre Geduld, Hilfe und Zusammenarbeit bei der Lösung der Angelegenheit!

Beste grüße,

Branislav, Casino.guru