Lion Slots Online Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Am 2.11. wurde mir mitgeteilt, dass die Auszahlung innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen sein würde und ich mich in der nächsten Reihe verarbeiteter Auszahlungen befinde. Der Status meiner Auszahlung wurde am 5.11. in „Autorisiert" geändert und hätte innerhalb dieses Tages bearbeitet werden müssen. Es ist jetzt 11/8 und immer noch keine Auszahlung. Ich habe das Casino mehrmals kontaktiert und jedes Mal sagte ich „nächste Charge", nächste Woche oder „24–48 Stunden". Dies ist nicht meine erste Auszahlung und mir wurde nach der ersten mitgeteilt, dass die anderen schnell handeln würden. Diese Auszahlung dauert jedoch länger als die erste und die gleiche Antwort in jeder E-Mail oder jedem Chat führt zu längerer Wartezeit. Wenn Sie gewinnen und eine Auszahlung von diesem Casino wünschen, stellen Sie sicher, dass Sie es nicht eilig haben, diese zu erhalten.

Liebe Krisicole11,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

Sehr geehrte(r) krisicole11,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.