Lion Slots Online Casino - Il pagamento del giocatore è stato ritardato.

Il 2/11 mi è stato detto che il pagamento sarebbe stato completato entro 24-48 ore e si trovava nel successivo lotto di pagamenti elaborati. Lo stato del mio pagamento è stato appena modificato il 5/11 in Autorizzato e avrebbe dovuto essere elaborato entro quel giorno. Ora è l'8/11 e ancora nessun pagamento. Ho contattato il casinò numerose volte e ogni volta sono stato "prossimo lotto", la prossima settimana o "24-48 ore". Questo non è il mio primo pagamento e mi è stato detto che dopo il primo gli altri si sarebbero mossi rapidamente. Questo pagamento, tuttavia, richiede più tempo del primo e la stessa risposta in ogni email o chat aggiunge più tempo di attesa. Se vinci e desideri un pagamento da questo casinò, assicurati di non avere fretta di riceverlo.

Caro Krisicole11,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao krisicole11,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.