Locowin Casino - Dem Spieler wurde Bonusmissbrauch vorgeworfen.

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Hallo Mauno,

Ihr Konto wurde gemäß den folgenden Bedingungen dauerhaft gesperrt:

Sie dürfen nicht an betrügerischen, kollusiven, reparierenden oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten im Zusammenhang mit der Teilnahme Ihrer oder Dritter an einem der Spiele beteiligt sein und dürfen keine softwaregestützten Methoden oder Techniken oder Hardwaregeräte für Ihre Teilnahme an einem der Spiele verwenden die Spiele. Wir behalten uns hiermit das Recht vor, Wetten im Falle eines solchen Verhaltens ungültig zu machen.

Sie dürfen nur ein Konto pro Spieler, pro Haushalt, pro physischer Adresse und pro IP-Adresse haben und dieses persönlich registrieren. Sie dürfen nur ein Konto auf der von uns bereitgestellten Website eröffnen. Wenn Sie versuchen, mehr als ein Konto zu eröffnen, werden möglicherweise alle Wettkonten, die Sie eröffnen möchten, blockiert oder geschlossen, und alle Wetten können ungültig werden. GAMMIX LTD. hat das Recht, ein doppeltes Konto jederzeit zu kündigen. Wenn Sie feststellen, dass Sie mehr als ein registriertes Konto haben, müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen. Andernfalls wird Ihr Konto möglicherweise für den Zugriff gesperrt.

GAMMIX LTD. behält sich das Recht vor, ein Konto nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu schließen, jedoch alle vertraglichen Verpflichtungen, die GAMMIX LTD bereits eingegangen ist. unbeschadet etwaiger gesetzlicher Rechte von GAMMIX LTD. wird entsprechend gewürdigt.

Wir verbieten Spielerkollusionen und erlauben keinerlei Roboter und programmierten Geräten, am Spiel teilzunehmen.

Wir können jederzeit ein positives Guthaben auf Ihrem Konto gegen einen Betrag entfernen, den Sie uns schulden, wenn wir Wetten oder Wetten aufgrund von doppelten Konten, Absprachen, Betrug, Betrug, kriminellen Aktivitäten oder Fehlern neu begleichen.

GAMMIX LTD. hat das Recht, Wetten zu begrenzen, zu stornieren und abzulehnen, wenn sie als zu groß angesehen werden oder wenn wir sehen, dass das Wettmuster des Spielers so stattfindet, dass das System missbraucht wird.

5.1 Jeder Bonus ist nur einmal pro Person, Familie, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse, Kreditkartennummer, Bankkonto, Telefonnummer, Computer / Gerät und / oder IP-Adresse verfügbar.

5.10 Für den Fall, dass Locowin der Ansicht ist, dass ein Spieler betrogen hat, Boni in unfairer Weise ausgenutzt hat oder auf andere Weise in böser Absicht in Bezug auf eine auf der Website angebotene Aktion gehandelt hat, behalten wir uns das Recht vor, den Spieler zu blockieren oder dauerhaft zu schließen Konto. In diesem Fall ist Locowin nicht verpflichtet, das Vermögen des Spielers auf dem Konto zurückzuerstatten, und alle werden beschlagnahmt.

6.8 Die von Locowin angebotenen Boni sind ausschließlich für echte Freizeitspieler bestimmt. Bonus- / Werbemissbrauch wird nicht toleriert. Die Wettmuster und -aktivitäten der Spieler werden ständig überwacht. Im Falle eines Bonusmissbrauchs behält sich Locowin das Recht vor, ein wegen Missbrauchs für schuldig befundenes Spielerkonto zu stornieren, zu sperren oder zu sperren sowie ausstehende Spielaktivitäten für ungültig zu erklären / zu widerrufen und die ursprüngliche Einzahlung zurückzuerstatten. Locowin kann auch nach eigenem Ermessen entscheiden, jedem Spieler die Teilnahme an Locowins Werbeaktionen für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum zu verbieten, wie vom Management des Locowin Casinos festgelegt.

6.12 Verstößt ein Spieler gegen die Bedingungen eines Angebots oder einer Werbeaktion oder besteht der begründete Verdacht, dass eine Reihe von Wetten eines Spielers oder einer Gruppe von Spielern so getätigt wird, dass der Verdacht besteht, dass eine Manipulation des Ergebnisses vorliegt Locowin behält sich das Recht vor, das Angebot zurückzuziehen und die mit Bonus- oder Bonusgewinnen gezahlten Wetten zu entfernen, wenn der Willkommensbonus oder andere Arten von Angeboten, die Spielern oder einer Gruppe von Spielern garantiert werden, unabhängig vom Ergebnis versucht wurden.

6.13 Bevor Auszahlungen bearbeitet werden können, müssen wir zunächst Ihr Spiel auf eventuelle Unstimmigkeiten untersuchen. Um ein faires Spiel in Bezug auf die Verwendung von Boni zu erreichen, werden Wetten, die mit der alleinigen Absicht gespielt werden, den Bonus allein als Gewinn zu erhalten, als Diskrepanz im Spiel betrachtet. Dies bezieht sich auf Wetten für gleiche oder niedrige Auszahlungen.

6.14 Wenn Locowin Unregelmäßigkeiten im Spielmuster feststellt, behält es sich das Recht vor, Auszahlungen zurückzuhalten und / oder alle Gewinne zu beschlagnahmen und nach Einziehung der Boni die Einzahlungen des Spielers zurückzugeben, ohne dies unbedingt mitteilen zu müssen Spieler darüber.

Freundliche Grüße,

Locowin Casino

Lieber Mauno,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich muss zugeben, dass dies ein ziemlich komplizierter Fall ist, in dem viele verschiedene Probleme erwähnt werden. Aus der Nachricht des Casinos geht hervor, dass Sie beschuldigt wurden, gegen mehr als einen Begriff verstoßen zu haben - mit softwaregestützten Methoden (Roboter und programmierte Geräte), mehrere Konten zu erstellen, Bonusmissbrauch zu betreiben, Wettmuster zu verwenden usw. Wenn das Hauptproblem der Bonus ist Missbrauch erwähnen wir unsere Position in einem unserer Artikel. Wir glauben, dass Spieler in der Lage sein sollten, mit Boni zu spielen, wie sie es bevorzugen, solange sie ihre persönlichen (und korrekten) Informationen verwenden und nicht mehrere Konten erstellen:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#bonus-hunting

Das Casino behauptet jedoch, dass mehrere Konten erstellt wurden, wahrscheinlich von Spielern, die dieselbe IP-Adresse verwenden. Gibt es eine Chance, dass jemand aus Ihrem Haushalt auch in diesem Casino ein Konto erstellt hat? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie keine softwaregestützten Methoden / programmierten Geräte verwendet haben, um am Spiel teilzunehmen?

Wenn es eine andere Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter (oder Sie können sie hier posten).

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Ich lebe seit 15 Jahren alleine und niemand benutzt keinen Computer oder eine Internetverbindung ist wie ich. Ich habe genau einen Account locowincasinolle und habe dann genau einen Bonus davon erhalten und ich weiß wirklich nicht, wie man keine Softwareroboter benutzt zu erwähnen.

Vielen Dank Mauno für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Mauno.

Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, müssen wir die Beschwerde als "ungelöst" schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Lieber Mauno.

Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine offizielle Beschwerde bei ADR und / oder der Lizenzbehörde des Casinos einzureichen. Ich helfe Ihnen gerne dabei. Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde den Ruf auf unserer Website beeinträchtigt. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen.

Viele Grüße, Jozef

jozef.k@casino.guru