Locowin Casino - Il giocatore è stato accusato di abuso del bonus.

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Ciao Mauno,

Per quanto riguarda il tuo account, è stato bandito in modo permanente in conformità con i seguenti termini e condizioni:

Non sarai coinvolto in alcuna attività fraudolenta, collusiva, riparatrice o altra attività illegale in relazione alla partecipazione tua o di terzi a nessuno dei Giochi e non dovrai utilizzare metodi o tecniche assistiti da software o dispositivi hardware per la tua partecipazione a nessuno dei i giochi. Con la presente ci riserviamo il diritto di invalidare qualsiasi scommessa in caso di tale comportamento.

È consentito avere un solo account per giocatore, per famiglia, per indirizzo fisico, per indirizzo IP e registrarlo personalmente. È possibile aprire un solo account sul sito Web fornito da noi. Se tenti di aprire più di un conto, tutti i conti scommesse che tenti di aprire potrebbero essere bloccati o chiusi e qualsiasi scommessa potrebbe essere annullata. GAMMIX LTD. ha il diritto di chiudere qualsiasi account duplicato in qualsiasi momento. Se noti di avere più di un account registrato, devi avvisarci immediatamente. In caso contrario, l'accesso al tuo account potrebbe essere bloccato.

GAMMIX LTD. si riserva il diritto di rifiutare o chiudere un Account a sua esclusiva discrezione, ma eventuali obblighi contrattuali già assunti da GAMMIX LTD. , fatti salvi i diritti previsti dalla legge per GAMMIX LTD., saranno rispettati di conseguenza.

Vietiamo la collusione tra i giocatori e non permettiamo a nessun tipo di robot e dispositivo programmato di partecipare al gioco.

Potremmo in qualsiasi momento rimuovere qualsiasi saldo positivo sul tuo Conto rispetto a qualsiasi importo che ci devi quando ripristiniamo scommesse o scommesse a seguito di account duplicati, collusione, frode, frode, attività criminale o errori.

GAMMIX LTD. ha il diritto di limitare, annullare e rifiutare le scommesse nel caso in cui siano considerate troppo grandi o se vediamo che il modello di puntata del giocatore si svolge in modo tale da abusare del sistema.

5.1 Qualsiasi bonus è disponibile solo una volta per persona, famiglia, famiglia, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di carta di credito, conto bancario, numero di telefono, computer / dispositivo e / o indirizzo IP.

5.10 Nel caso in cui Locowin ritenga che un giocatore abbia barato, approfittato ingiustamente dei bonus o abbia agito in malafede in relazione a una promozione offerta sul sito, ci riserviamo il diritto di bloccare, o chiudere definitivamente, il account. In questo caso Locowin non è obbligato a rimborsare i beni del giocatore sul conto e tutti saranno confiscati.

6.8 I bonus offerti da Locowin sono destinati esclusivamente a veri giocatori ricreativi. L'abuso di bonus / promozioni non sarà tollerato. Gli schemi e le attività delle scommesse dei giocatori sono costantemente monitorati e, in caso di abuso del bonus, Locowin si riserva il diritto di annullare, sospendere o bloccare qualsiasi account di giocatore ritenuto colpevole di abuso, nonché annullare / revocare qualsiasi attività di gioco in sospeso e rimborsare il deposito originale. Locowin può anche decidere a propria discrezione di vietare a qualsiasi giocatore di partecipare alle promozioni di Locowin per un periodo di tempo definito o indefinito come deciso dalla direzione di Locowin Casino.

6.12 Se un giocatore viola i termini di un'offerta o di una promozione, o se vi è un ragionevole sospetto che una serie di scommesse da parte di un giocatore o di un gruppo di giocatori sia effettuata in modo tale che vi sia il sospetto che una manipolazione del risultato abbia stato tentato il bonus di benvenuto o altri tipi di offerte garantite ai giocatori, oa un gruppo di giocatori, indipendentemente dal risultato, Locowin si riserva il diritto di ritirare l'offerta e rimuovere le scommesse pagate con bonus o vincite bonus.

6.13 Prima che qualsiasi prelievo possa essere elaborato, dobbiamo prima esaminare il tuo gioco per eventuali discrepanze. Per ottenere un fair play in merito all'utilizzo dei bonus, le scommesse giocate con la sola intenzione di ricevere il bonus da solo, indietro, come vincite, saranno considerate come una discrepanza nel gioco. Questo si riferisce alle scommesse per pagamenti marginali uguali o bassi.

6.14 Qualora Locowin rilevi irregolarità nello schema di gioco, si riserva il diritto di trattenere eventuali prelievi e / o confiscare tutte le vincite e, se prudente, dopo l'annullamento dei bonus, di restituire i depositi del giocatore senza dover necessariamente informare il giocatore su questo.

I migliori saluti,

Locowin Casino

Caro Mauno,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Devo ammettere che questo è un caso abbastanza complicato, che menziona molti problemi diversi. Dal messaggio del casinò vedo che sei stato accusato di aver violato più di un termine - utilizzando metodi assistiti da software (robot e dispositivi programmati), creando più account, abuso di bonus, utilizzando schemi di scommesse, ecc. Se il problema principale è il bonus abuso, citiamo la nostra posizione in uno dei nostri articoli. Crediamo che i giocatori dovrebbero poter giocare con i bonus come preferiscono, purché utilizzino le loro informazioni personali (e corrette) e non creino più account:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#bonus-hunting

Tuttavia, il casinò afferma che sono stati creati più account, probabilmente da giocatori che utilizzano lo stesso indirizzo IP. C'è qualche possibilità che qualcuno della tua famiglia abbia creato un account anche in questo casinò? Potresti confermare che non hai utilizzato metodi / dispositivi programmati assistiti da software per partecipare al gioco?

Se ci sono altre comunicazioni tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru (oppure puoi pubblicarle qui).

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Vivo da solo da 15 anni e nessuno non usa un computer o la connessione internet è come me, ho esattamente un account locowincasinolle e quindi ho ricevuto esattamente un bonus di quello e davvero non so come usare nessun software robot no menzionare.

Grazie mille Mauno per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Mauno.

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Cercheremo ora di entrare in contatto con il casinò.

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Caro Mauno.

Mi dispiace molto ma poiché il team del casinò non risponde, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. Un'altra opzione è presentare un reclamo ufficiale all'ADR e / o all'autorità di rilascio delle licenze del casinò. Ti aiuterò volentieri. Tieni presente che questo reclamo influirà sulla loro reputazione sul nostro sito web. Non esitare a contattarmi in caso di domande o se necessiti di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti, Jozef

jozef.k@casino.guru