hallo sehr geehrter support,
über Hilfe würde ich mich freuen.
Alle Auszahlungen - bin seit ca. 2, 3 Monaten dort Kunde - bei Locowin waren bisher unglaublich schnell auf meinem Konto, doch bei dieser wirklich lächerlichen Summe (40,- Euro - kein Bonus etc..), steht diese plötzlich "unter Beobachtung" - was immer das auch heissen mag - auf Nachfrage kam zunächst die Antwort "die Beobachtung kann noch Tage dauern" - auf erneute Nachfrage heute die gleiche Anwort und mit dem Unterschied "...Wochen".
Ich habe wirklich keine Ahnung, was das soll, ich bin "low-level"-Spieler, doch bei der Wortwahl kommt man sich nicht vor, wie ein Kunde, sondern ein Kleinkrimineller. Ich vermute, man will mich loswerden, denn ich nehme (meistens) meine Gewinne auch mit, anstatt sie wieder zu verspielen - etwas Anderes kann es eig. nicht sein (siehe, wie gesagt: die Summe - also absolute peanuts). Und ich fragte auch, ob ich vielleicht nicht mehr erwünscht sei, dann würde ich mich fern halten bzw. mein Konto löschen lassen, erhielt aber immer wieder nur dieselbe stereotype Antwort mit der "Beobachtung"; Unfassbar!
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße, Fabienne
hello dear support,
About Help I would be happy.
All payouts - I've been a customer there for about 2, 3 months - at Locowin have been on my account incredibly quickly so far, but with this really ridiculous sum (40 euros - no bonus etc..), it is suddenly "under observation". - whatever that may mean - when asked, the answer was "the observation can last for days" - when asked again today, the same answer, with the difference "...weeks".
I really have no idea what that's supposed to mean, I'm a "low-level" player, but the choice of words doesn't make you feel like a customer, but a petty criminal. I assume they want to get rid of me, because I (mostly) take my winnings with me instead of gambling them again - it can't be anything else (see, as I said: the total - so absolute peanuts). And I also asked if maybe I was no longer wanted, then I would stay away or have my account deleted, but I always got the same stereotypical answer with the "observation"; Incomprehensible!
Thank you in advance and best regards, Fabienne
hallo sehr geehrter support,
über Hilfe würde ich mich freuen.
Alle Auszahlungen - bin seit ca. 2, 3 Monaten dort Kunde - bei Locowin waren bisher unglaublich schnell auf meinem Konto, doch bei dieser wirklich lächerlichen Summe (40,- Euro - kein Bonus etc..), steht diese plötzlich "unter Beobachtung" - was immer das auch heissen mag - auf Nachfrage kam zunächst die Antwort "die Beobachtung kann noch Tage dauern" - auf erneute Nachfrage heute die gleiche Anwort und mit dem Unterschied "...Wochen".
Ich habe wirklich keine Ahnung, was das soll, ich bin "low-level"-Spieler, doch bei der Wortwahl kommt man sich nicht vor, wie ein Kunde, sondern ein Kleinkrimineller. Ich vermute, man will mich loswerden, denn ich nehme (meistens) meine Gewinne auch mit, anstatt sie wieder zu verspielen - etwas Anderes kann es eig. nicht sein (siehe, wie gesagt: die Summe - also absolute peanuts). Und ich fragte auch, ob ich vielleicht nicht mehr erwünscht sei, dann würde ich mich fern halten bzw. mein Konto löschen lassen, erhielt aber immer wieder nur dieselbe stereotype Antwort mit der "Beobachtung"; Unfassbar!
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße, Fabienne