Locowin Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Bonusbeschränkungen.

Viele Leute haben sich auf den Weg gemacht, der mich in Bonos versenkt, aber ich möchte das Geld nicht mehr zurückziehen, weil ich in meiner Bonitätspolitik so gut bin, dass die Kaution möglicherweise zurückgezogen wird, und das nicht mehr

1.8. Wenn Sie an einer Aktion teilnehmen, werden sowohl eingezahlte Gelder als auch Bonusgelder zum „Bonusguthaben". Wenn ein Bonus aktiv ist, muss der Einsatz abgeschlossen oder der Bonus auf Null gesetzt werden, damit eine Auszahlung erfolgen kann. . Die einzige Ausnahme besteht, wenn Sie nur Ihre Einzahlung abheben möchten. In diesem Fall verfallen die Bonusgelder und alle Gewinne.

1.12. Wenn Sie eine Auszahlung vornehmen möchten, bevor Sie die Wettanforderungen erfüllen, verfallen Ihre angesammelten Bonusgewinne und Ihr Bonusbetrag und Sie scheiden aus der Aktion aus.

1.15. Sie können Ihr Echtgeldguthaben abheben, bevor Sie die Bonuswettanforderungen erfüllen. Dadurch verfallen die Mittel auf Ihrem Bonusguthaben.

Lieber 1kaasi0,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um die Situation zu klären.

Könnten Sie mir bitte den Screenshot Ihres Bonus-Wettfortschritts schicken? Bitte beachten Sie: Wenn Sie mit Bonusgeld zu spielen begonnen haben und Ihr echtes Geld ausgegeben haben, können Sie das Guthaben erst abheben, wenn Sie mit dem Spielen fertig sind.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Ich konnte noch nie etwas von diesem Casino abheben. Ich habe 100 € eingezahlt und sie haben es mir als Bonus gegeben, aber dann habe ich 60 € und 70 € eingezahlt und es gab keinen Bonus mehr und sie lassen mich es immer noch nicht abheben.

Lieber 1kaasi0,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weitermachen können. Normalerweise würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen und um eine Erklärung zu bitten. In diesem Fall wurden jedoch mehr als 10 Fälle aufgrund der „Keine Reaktion"-Richtlinie geschlossen, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.

Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte die Vorgehensweise des Casinos ändern.

Leider haben wir keine andere Wahl, da es bei Locowin Casino gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Vermittlungsversuchen bei Problemen völlig zu ignorieren. Bitte sehen Sie sich alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche an.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Mitarbeitern sowie mit Mitgliedern des Partnerteams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme zu lösen, gescheitert, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Locowin Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.