Locowin Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa delle restrizioni sui bonus.

Hice vari ingresos en locowin que me metieron en bonos sin yo saber, al ir a ritirar el dinero no me deja por ser bono pero en su política de bonos viene escrito que el depósito si es posible ritirarlo, aún así no me dejan

1.8. Quando si partecipa a una promozione, sia i fondi depositati che i fondi bonus diventano il "saldo bonus". Se un bonus è attivo, la scommessa deve essere completata o il bonus deve essere azzerato, affinché venga effettuato un prelievo. L'unica eccezione sarà se desideri prelevare solo il tuo deposito, nel qual caso i fondi bonus e tutte le vincite andranno persi.

1.12. Se desideri effettuare un prelievo prima di soddisfare i Requisiti di Scommessa, perderai le vincite bonus maturate e l'importo del bonus e deciderai di uscire dalla promozione.

1.15. Puoi prelevare il saldo di denaro reale prima di soddisfare la scommessa bonus, facendo così perderai i fondi nel tuo saldo bonus.

Caro 1kaasi0,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la situazione.

Potresti inviarmi lo screenshot del tuo progresso di scommessa bonus? Nota che se hai iniziato a giocare con denaro bonus e hai speso denaro reale, non potrai prelevare il saldo finché non avrai finito di giocare.

Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Caro 1kaasi0,

Purtroppo, siamo arrivati a un punto in cui non siamo in grado di procedere con questo reclamo. In genere, ora proveremmo a contattare il casinò e chiedere spiegazioni, tuttavia, questo ha più di 10 casi chiusi come "No Reaction Policy", il che dimostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò inciderà sulla valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata dai reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta, poiché sembra essere una pratica comune per Locowin Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat live e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono morti perché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga da Locowin Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.