Die Gewinne des Spielers wurden wegen Verstoßes gegen die Max-Bet-Regel ungültig. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Locowin Casino - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.
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Betrag: 500 €
Locowin Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
7.0
Locowin Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 7, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe bei Locowin einen Bonus erhalten, ich schätze es waren 30 Euro auf meine 30 Euro Einzahlung. 500 Euro wollte ich ausgezahlt bekommen, doch es hieß ich habe bei einem Spiel mit mehr als 4 Euro Wetteinsatz gespielt und somit wurde mir meine Auszahlung verwehrt. Am Ende waren nur noch 30 Euro auf meinem Account. Der Live Support reagiert nicht und ich bin am verzweifeln, mehrere Foren haben mich auf Sie hingewiesen und ich hoffe Sie können mir hierbei behilflich sein.
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vor 2 Jahren
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Hallo Cian,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Locowin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Können Sie auf Ihren Wettverlauf zugreifen und wenn ja, könnten Sie ihn bitte an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?
Wir würden gerne sehen, dass das Casino Spieler daran hindert, über den maximal zulässigen Betrag zu setzen, aber leider ist dies noch kein Industriestandard. Wenn Sie wirklich über dem zulässigen Betrag gewettet haben, können wir damit nichts anfangen.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Hallo Cian,
Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie gegen die Bonusbedingungen der maximalen Einsatzhöhe verstoßen haben. Sie haben diesbezüglich bereits eine E-Mail erhalten. Wir bitten Sie, unsere Bonusbedingungen sorgfältig zu lesen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
1.11. Sie dürfen keine Wetten platzieren, die die maximale Höhe der Bonuswetten überschreiten, wenn Sie Bonusgeld verwenden. Die maximale Höhe des Bonuseinsatzes beträgt 4 EUR / 4 CAD / 4 USD / 40 NOK pro Wette/Spin oder Äquivalent, es sei denn, es ist in den spezifischen Geschäftsbedingungen, die auf die jeweilige Bonuskampagne zugeschnitten sind, anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt sicherzustellen, dass Sie sich der maximalen Höhe des Bonuseinsatzes bewusst sind. In Fällen, in denen davon ausgegangen wird, dass Wetten die maximale Bonuseinsatzgröße überschritten haben, kann ein Konto überprüft und das Bonusgeld im Zuge dessen beschlagnahmt werden.
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Locowin Casino.
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