Le vincite del giocatore sono state annullate per aver violato la regola della scommessa massima. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Locowin Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 500 €
Locowin Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Signore e signori,
Ho ricevuto un bonus su Locowin, immagino fosse di 30 euro sul mio deposito di 30 euro. Volevo essere pagato 500 euro, ma mi è stato detto che avevo giocato una partita con una puntata superiore a 4 euro e quindi la mia vincita è stata negata. Alla fine sul mio conto erano rimasti solo 30 euro. Il supporto dal vivo non risponde e mi sto disperando, diversi forum ti hanno indirizzato a me e spero che tu possa aiutarmi con questo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Cihan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Locowin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e se sì, da quando? Puoi accedere alla cronologia delle scommesse e, in caso affermativo, potresti inoltrarla a nikolas.b@casino.guru?
Vorremmo che il casinò impedisse ai giocatori di scommettere oltre l'importo massimo consentito, ma sfortunatamente questo non è ancora uno standard del settore. Se hai davvero scommesso sull'importo consentito, non saremo in grado di farci nulla.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Cihan,
Questo per informarti che hai infranto i termini del bonus della dimensione massima della scommessa. Hai già ricevuto un'email in merito. Ti chiediamo di leggere attentamente i nostri termini del bonus per evitare situazioni come questa in futuro.
1.11. Non puoi piazzare scommesse che superano l'importo massimo della scommessa bonus quando utilizzi denaro bonus. L'importo massimo della scommessa bonus è di 4 EUR / 4CAD / 4USD / 40NOK per scommessa/giro o equivalente, a meno che non sia indicato diversamente nei termini e condizioni specifici su misura per ciascuna campagna bonus. Tieni presente che è tua responsabilità assicurarti di essere a conoscenza dell'importo massimo della scommessa bonus. Per i casi in cui si ritiene che le scommesse abbiano superato l'importo massimo della scommessa bonus, un account può essere rivisto e i fondi bonus confiscati nel processo.
Per favore fateci sapere se avete bisogno di aiuto.
Distinti saluti,
Casinò Locowin.
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