HomeBeschwerdenLoki Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Loki Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: 29,500 Kč

Loki Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2020-07-20 | Fall geschlossen : 2020-08-13
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Der Spieler aus der Tschechischen Republik hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler gab an, dass er Geld abheben kann, erwähnte jedoch nie, ob er das Geld erhält, und reagierte dann nicht mehr.

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vor 4 Jahren
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nicht möglich Es ist möglich, Geld auf ihrer Website abzuheben. Es gibt keine Abhebungsoptionen wie Banküberweisung usw. Aber zur gleichen Zeit, als ich normal abgehoben habe, habe ich hier den Support kontaktiert. 3.7 und zu diesem Zeitpunkt schreiben wir nur über die Lösung des Problems Problem.

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vor 4 Jahren
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Lieber Daniel,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Vielleicht ist eine der E-Wallets wie Bitcoin eine gute Option für Sie. Es ist schnell, sicher und Sie können Bitcoin jederzeit in Bargeld umwandeln und letztendlich auf ein Bankkonto übertragen.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihnen angeboten wurde, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, um Ihre Gewinne abzuheben? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 4 Jahren
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Wir haben keine elektronischen Geldbörsen angeboten, ich habe die Paysafe-Karte hier ausprobiert und sie hat auch nicht funktioniert.

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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Daniel für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 4 Jahren
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Hallo Daniel,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Loki Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

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vor 4 Jahren
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Hier ist ein Beispiel für eine kürzlich erfolgte Kommunikation mit Support. Ich fühle mich wie ein Betrug. filefile

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vor 4 Jahren
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Hallo, alle miteinander!


Früher hat uns der Spieler kontaktiert, dass ein Problem mit den Auszahlungsmethoden aufgetreten ist und dass nicht alle auf der Registerkarte Auszahlung angezeigt wurden. Wir haben alle erforderlichen Informationen sofort an die technische Abteilung gesendet und warten immer noch auf die Antwort der Zahlungsanbieter .


Ich versichere Ihnen, wir tun unser Bestes, um dem Spieler so schnell wie möglich alle Auszahlungsmethoden zur Verfügung zu stellen.


Wir entschuldigen uns für eine Verzögerung. Im Namen des Loki Casino Teams entschuldigen wir uns bitte für diese Unannehmlichkeiten.


Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.


Herzliche Grüße,

Loki Casino Team

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vor 4 Jahren
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Wenn ich einen Monat lang ein Problem bei der Arbeit lösen sollte, war ich arbeitslos. Ich halte es nicht für normal, das Problem für einen Monat zu lösen. Sie könnten zumindest eine alternative Wahl anbieten. Es ist Sommer und ich möchte für Ihr ehrliches Geld an einen warmen Ort für einen Urlaub gehen. Aber mit Ihrer Lösungsgeschwindigkeit sieht es so aus, als würde ich nächstes Jahr gehen!

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vor 4 Jahren
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Lieber Daniel,

Leider können wir nichts mehr tun, wenn der Zahlungsanbieter Probleme mit Auszahlungen hat. Ich werde den Timer um 7 Tage verlängern und Sie können später versuchen, eine Auszahlung zu beantragen, wenn das Problem behoben ist.

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vor 4 Jahren
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Na danke

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vor 4 Jahren
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Vielen Dank für Ihre Hilfe. Es ist bereits möglich, Geld abzuheben.

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vor 4 Jahren
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Lieber Daniel,

Bitte lassen Sie mich wissen, wann Sie Ihre Gewinne erhalten, damit ich diese Beschwerde als gelöst schließen kann.

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vor 4 Jahren
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Lieber Daniel,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

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vor 4 Jahren
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Selbst wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem ohne Bestätigung des Spielers behoben wurde, mussten wir diese Beschwerde ablehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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