Paul, ein Spieler aus Deutschland, spielte einen Blackjack mit echtem Geld, beendete das Spiel mit 1500 € und das Casino zog seine Gewinne ab, da es in diesem Spiel eine maximale Einsatzbeschränkung gibt. Dieser Fall wurde erfolgreich gelöst.
Ich habe eingezahlt und mit echtgeld gespielt, ich habe Black Jack gespielt und dort auch die im casino Höchst mögliche Einsatz von 100€ gespielt. als ich 1500€ auszahlen wollte verweigert das casino dies da nach den AGB maximal 50€ eingesetzt werden dürfen. Dann müsste aber auch das in der Software so angepasst werden!!! Da sonst Betrug
Hallo Paul.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Wir freuen uns, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir haben die AGB des Loki Casinos durchgesehen, konnten diesen Zustand aber nicht feststellen. Können Sie uns bitte die genaue Erklärung geben, die Sie vom Casino erhalten haben?
Viele Grüße, Jozef
In Punkt 10.8 steht, dass der Maximale Einsatz pro Wette/Spin 50€ beträgt. Sollte es technisch möglich sein mehr zu setzen, so behält sich das Casino vor die Gewinne einzubehalten.
Nach einer Woche wurde der Gewinn auf mehrfachen Anfragen und Einer Beschwerde bei der MGA dann ausbezahlt. trotzdem rate ich zur vorsicht!
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