HomeReclamiLoki Casino Online - Le vincite in denaro reale sono state confiscate.

Loki Casino Online - Le vincite in denaro reale sono state confiscate.

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Importo:: 1.500 €

Loki Casino Online
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 01/11/2019 | Risolto : 18/12/2019
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

5 anni fa
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Paul, un giocatore tedesco, ha giocato a blackjack con soldi veri, ha chiuso a € 1500 e il casinò ha dedotto le sue vincite perché c'è un limite massimo di puntate in questo gioco. Questo caso è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Ho depositato e giocato con soldi veri, ho giocato a blackjack e ci ho giocato nel casinò con un utilizzo massimo di 100 €. Quando volevo pagare 1500 €, il casinò ha negato questo perché potrebbero essere utilizzati i termini del massimo 50 €. Ma poi dovrebbe essere modificato nel software così !!! Altrimenti barare

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Ciao Paul.

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Ti ringraziamo molto per aver portato questo problema alla nostra attenzione. Abbiamo esaminato i T&C del casinò Loki, ma non siamo riusciti a trovare questa condizione. Potresti fornirci la dichiarazione esatta che hai ricevuto dal casinò, per favore?


Cordiali saluti, Jozef

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Il punto 10.8 stabilisce che la scommessa massima per scommessa / giro è di € 50. Se tecnicamente è possibile scommettere di più, il casinò si riserva il diritto di trattenere le vincite.

Dopo una settimana, il premio è stato quindi pagato su più richieste e un reclamo al MGA. Tuttavia, consiglio cautela!

Modificato
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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Caro Paul.

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.

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