Hallo,
Das Casino verzögert meine Auszahlung der Kryptowährung. Seit dem 30. Mai habe ich mein Geld nicht erhalten. In der Nachricht zum Zeitpunkt der Auszahlung hieß es, ich würde das Geld innerhalb von 48 Stunden erhalten.
Mein Konto ist verifiziert und ich habe zuvor bei diesem Casino Ein- und Auszahlungen vorgenommen.
Dieses Casino ignoriert meine Anfragen. Sie antworteten einmal am 31. Mai: „Ihr Rückzug wird in den nächsten Tagen erfolgen."
Seitdem haben sie meine Nachrichten ignoriert.
Der Online-Chat ist nicht hilfreich, weil sie sagen, dass sie keine Zahlungen abwickeln, und ich meine Frage per E-Mail schicken soll.
Am 5. Juni haben sie mir von meinem Computer aus den Zugriff auf die Site gesperrt.
Als ich sie danach fragte, antworteten sie mir per E-Mail:
Hallo,
Sie können unsere Website problemlos von Ihrem Mobilgerät aus aufrufen.
Danke für dein Verständnis,
Ich habe versucht, über mein Mobilgerät auf die Website zuzugreifen, und es hat funktioniert. Aber warum haben sie meinen Computerzugriff blockiert? Was ist der Zweck davon?
Meine Fragen zum Rückzug werden immer noch ignoriert.
Ich kann anscheinend keine Screenshots hochladen, aber ich kann sie auf Ihre Anweisung hin überall dorthin senden, wo sie benötigt werden.
Hello,
The casino is delaying my cryptocurrency withdrawal. Since May 30, I have not received my funds. The message at the time of withdrawal indicated I would receive the funds within 48 hours.
My account is verified, and I have previously made deposits and withdrawals with this casino.
This casino is ignoring my inquiries. They responded once on May 31: "Votre retrait sera traité dans les plus brefs délais."
Since then, they have ignored my messages.
The online chat is unhelpful because they say they don't handle payments and tell me to email my question.
On June 5, they blocked my access to the site from my computer.
When I asked them about it, they emailed me back:
Hello,
You can access our website without any issues from your mobile device.
Thank you for understanding,
I tried accessing the site through my mobile device, and it worked, but why did they block my computer access? What is the purpose of this??
They are still ignoring my questions about the withdrawal.
I can't seem to upload screenshots, but I can send them wherever needed upon your direction.
Здравствуйте
Казино задерживает выплату на криптовалюту. с 30 мая я так и не получила вывод средств. Хотя при выводе в сообщении было указано что я получу вывод в течение 48 часов.
Мой аккаунт верифицирован, я уже делала депозиты и вывод средств из этого казино.
Это казино игнорирует мои обращения. Один раз они ответили 31 мая: "Votre retrait sera traité dans les plus brefs délais"
И после этого только игнорировали мои сообщения.
В онлайн чате не добиться помощи, потому что они пишут, что не занимаются выплатами и мол пишите ваш вопрос на имейл.
5 июня они закрыли мне доступ к сайту с компьютера.
Когда я спросил у них про это, то мне ответили на имейл: "
Привет,
вы можете без проблем получить доступ к нашему веб-сайту со своего мобильного устройства,
Спасибо за понимание,"
Я попробовала зайти через мобильное устройство и да, у меня получилось это, но почему мне заблокировали доступ с компьютера и для чего это вообще??
Но на вопрос про вывод средств меня всё ещё игнорируют.
Почему-то не получается загрузить скриншоты, поэтому если они потребуются, то я смогу отправить их куда укажите.
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