Loot Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Geld abzuheben.

Hallo, diese Leute sind ein schlechter Service und ich denke, sie wollen meine Auszahlung nicht bezahlen. Zuerst waren meine Dokumente, und danach war mein Kartenkonto, das die Nahe war, als ich ein Casino-Konto eröffnete und ich meine Einzahlung machte, nachdem sie mich gesetzt hatten Um 10 Pfund einzuzahlen, akzeptieren sie meine Auszahlung 1920 nach 33 Stunden. Sie lehnen meine Auszahlung ab und erhalten eine E-Mail, die abgelehnt wurde, und es gibt keinen Grund, warum ich ihnen eine E-Mail schicke, und keine Antwort. Können Sie mir bitte helfen?

Hallo focsacatalin465,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Loot Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick, ja, mein Konto wurde verifiziert und die Gewinne waren mit echtem Geld. Ja, sie baten mich am 31.10.2022, weitere 10 Pfund mit einer Zahlungskarte einzuzahlen, und taten es. Das letzte Mal war am 11.01.2022. Sie bestätigen mir, dass ich mein Geld abheben kann.

Ich habe mein Geld am 11.1.2022 um 13:42 Uhr gestern erhalten. Sie haben eine automatische E-Mail erhalten, sie haben meine Auszahlung abgelehnt, aber sie haben keinen Grund angegeben. Ich sende die 2 oder 3 E-Mails, warum meine Auszahlung abgelehnt wurde, keine Antwort. Bitte können Sie mir helfen, danke

Liebe focsacatalin465,

Wir haben eine Information vom Casino erhalten, die besagt, dass sie keine Informationen an Dritte weitergeben und dass Sie sie selbst direkt kontaktieren sollten.

Leider können wir ohne die Zusammenarbeit mit dem Casino nichts erreichen, und deshalb werde ich diese Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Sie können jedoch immer noch versuchen, sich direkt an die Lizenzierungsbehörden des Casinos zu wenden, wenn Ihr Problem nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens gelöst wird.

Es tut mir leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick