Das Konto des Spielers aus Österreich wurde drei Tage nach dem Spielen gesperrt, obwohl er erfolgreich 300 USDT abgehoben hatte. Da noch 588 USDT auf dem Konto verbleiben, kann er nicht auf den Chat zugreifen.
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LOOTRUN Casino - Das Konto des Spielers wurde ohne Erklärung geschlossen.
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Betrag: 588 ₮
LOOTRUN Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Casinos warten
6d 7h 25m 56s
Zusammenfassung der Fälle
vor 16 Stunden
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vor 1 Monat
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Ich habe 3 Tage im Casino gespielt, am nächsten Morgen wurde das Konto gesperrt. Aber vor der Sperrung habe ich die Auszahlungssumme auf 300 osdt festgelegt, die Auszahlung war erfolgreich. Auf meinem Konto sind noch 588 osdt übrig. Das Konto ist gesperrt, der Chat funktioniert nicht, er wurde absichtlich deaktiviert, sie wollen den Grund für die Sperrung nicht nennen. Betrüger.
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vor 1 Monat
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Lieber ivan664,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit LOOTRUN Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Wie haben Sie von der Sperrung Ihres Kontos erfahren?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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vor 1 Monat
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aufgefüllt ohne Boni, Kryptowährung. Alle angebotenen Spiele gespielt, bevorzugtes Casino.
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vor 3 Wochen
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Gibt es eine Interaktion zwischen Ihnen und dem Casino-Support, die Sie uns mitteilen möchten?
Hat Ihnen das Casino nach der Schließung Ihres Kontos eine Begründung gegeben?
Teilen Sie die Informationen in Form von Screenshots hier oder senden Sie sie an meine E-Mail an tomas@casino.guru
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vor 2 Wochen
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Sehr geehrte(r) ivan664,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Wochen
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Der Account wurde einfach gesperrt. Und Live-Chat. Es gibt keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen. Die antworten nirgends.
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vor 1 Woche
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Vielen Dank, ivan664, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.k@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 1 Woche
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Hallo ivan664,
Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe diesen Fall geprüft und werde das Casino kontaktieren, um mehr Licht in die Angelegenheit zu bringen.
Wir möchten LOOTRUN Casino einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.
Liebes LOOTRUN Casino,
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie die Gründe für die Sperrung des Spielerkontos erläutern könnten. Es erscheint mir ungerecht, das Konto des Spielers ohne eine vernünftige Erklärung zu sperren.
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vor 16 Stunden
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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LOOTRUN Casino hat noch 6d 7h 25m 56s Zeit, um zu antworten
