Die Spielerin aus Deutschland möchte ihren bei der Registrierung eingegebenen Vornamen ändern. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Lord Lucky Casino - Der Spieler möchte seine registrierten Daten ändern.
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Betrag: 9 €
Lord Lucky Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
7.9
Lord Lucky Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 7.9, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Liebe Ollemama,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Ich entschuldige mich, aber ich verstehe das Problem nicht vollständig. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Wurde Ihre Einzahlung korrekt gutgeschrieben?
Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Verständnis dafür, dass es bei der Registrierung eines Casino-Kontos notwendig ist, korrekte Daten anzugeben, da Sie sonst später ernsthafte Probleme haben könnten. Ich kann nicht versprechen, dass Sie Ihren Vornamen ändern können, da eine der Grundregeln darin besteht, bei der Kontoeröffnung korrekte und echte Daten anzugeben.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 1 Jahr
Hallo, es ist ja auch mein Vorname, den ich angegeben habe... nur eben in der Kurzform. Doch das ich auf diesen Punkt nicht vor der Einzahlung hingewiesen wurde, das finde ich nicht ok. Nun soll ich tagelang warten, das ist doch kein Umgang mit zahlenden Kunden. Vielen Dank für Ihre Mühe und viele Grüsse
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vor 1 Jahr
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Ich verstehe Ihren Standpunkt. Ich bin mir jedoch sicher, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass bei der Registrierung eines Casino-Kontos nur korrekte und vollständige persönliche Daten eingegeben werden müssen. Können Sie uns bitte mitteilen, wie Sie von dem falschen Vornamen erfahren haben, den Sie eingegeben haben? Haben Sie es direkt nach dem Absenden des Registrierungsformulars bemerkt oder wurden Sie später vom Casino gebeten, dies zu erläutern?
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vor 1 Jahr
Alles erledigt! Geld kam zurück auf mein Bankkonto! Danke für Ihre Hilfe!
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vor 1 Jahr
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, ollemama, für deine Bestätigung, und bitte zögere nicht, unser Complaint Resolution Center zu kontaktieren, falls du in Zukunft auf irgendwelche Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen solltest. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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